sujet Commande pour changer mon mobile dans gérer mon offre mobile

Commande pour changer mon mobile

framboise33 — Sat, 31 Aug 2013 08:41:41 GMT

Depuis deux jours, j'ai reçu un mail d'orange me proposant de changer mon mobile mais quand je vais sur le site orange.fr, je m'identifie et je suis bien reconnue, je choisis mon nouveau mobile, je valide ma commande, et là on me demande à nouveau de m'identifier, ce que je REFAIS et là je repars à la case départ avec choix du nouveau mobile, jusqu'à la validation de la commande et .... on recommence !

Re : Commande pour changer mon mobile

Liveboxsagem — Sat, 31 Aug 2013 09:27:00 GMT

Bonjour,

Vous avez déjà créé votre compte mobile dans votre espace client https://b.espaceclientv3.orange.fr/?cont=ECO.

Accéder à votre page Mes avantages https://b.espaceclientv3.orange.fr/?page=gt-fidelite, effectuer votre commande.

Suiver votre commande en cours https://b.espaceclientv3.orange.fr/suivicommande.php

A bientôt.

Re : Commande pour changer mon mobile

framboise33 — Sat, 31 Aug 2013 10:08:35 GMT

oui oui j'ai déjà fait tout ça et lors de mes précédentes commandes ça fonctionnait bien