sujet Re : résilier un achat internet + dans gérer mon offre mobile

résilier un achat internet +

sandy2981 — Tue, 14 Oct 2014 19:46:49 GMT

Bonsoir, je me suis rendue en magasin orange pour faire un point sur mes contrats.et en regardant de plus près, on se rend comptr qu au lieu de 19.90 je paie 22.90, à cause d'un achat internet (donc je n ai aucune idée).

Elle m'envoie un mail pour resilier ca tout de suite, mais voila, je n y arrive pas.

Et ca nest pas faute de rechercher dans tous les onglets, utliser l'aide etc...

je vous remercie de votre aide

Re : résilier un achat internet +

strophe — Tue, 14 Oct 2014 21:19:59 GMT

Bonsoir,
Depuis votre mobile allez sur MOBILE.ORANGE.FR( bersion mobile d'orange)
Aller en suite dans : COMPTE> TOUT MON COMPTE
enfin : MES ABONNEMENTS MULTIMEDIAS et RESILIER

Re : résilier un achat internet +

claudine1 — Tue, 31 Mar 2015 14:35:10 GMT

bonjour pouvez vous me resilier mon achat internet musique illimité hebdomadaire car je ne savais pas que cetais payant je n arrive pas a le faire dsl car je ne suis pas une pro de l ordi merci de me le résilier le sevice orange me la coseiller car j ai grosse facture merci bcp Madame Hecquet Claudine Cordialement

Re : résilier un achat internet +

AlexandreK — Wed, 01 Apr 2015 10:15:12 GMT

Bonjour claudine1,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK