sujet Re : Changement de forfait et 2 mois offerts dans gérer mon offre mobile

Changement de forfait et 2 mois offerts

DOUD69 — Sun, 20 Oct 2013 17:13:27 GMT

J'ai un abonnement M6 et souhaite le faire évoluer sur mon espace Orange vers un forfait ORIGAMI. Il est précisé "2 mois offerts pour tout achat d'un forfait ORIGAMI" lorsque je vais dans "modifier ma formule". Or je ne vois plus cette mention avant la validation de la nouvelle offre ORIGAMI. Est ce normal? Je ne souhaite pas valider et plus pouvoir revenir en arrière.

Re : Changement de forfait et 2 mois offerts

johann — Mon, 21 Oct 2013 05:19:29 GMT

Salut DOUD69

Peut-être cette offre ne concerne que la nouvelle clientèle !!!

Re : Changement de forfait et 2 mois offerts

DOUD69 — Mon, 21 Oct 2013 06:37:01 GMT

Visiblement non puisque au même niveau on m'indique que je ne suis plus engagé...J'ai l'impression que les actions/possibilités offertes depuis l'espace Orange sont étrangères aux conseillers que l'on peut appeler.

Re : Changement de forfait et 2 mois offerts

johann — Mon, 21 Oct 2013 08:33:54 GMT

Salut

J'ai également un forfait M6, quand je consulte les offres origami, il y a rien de spécifié concernent cette offre.

et si je comprend bien, le service client en sait pas plus.

Peut-être un webconseiller en saura un peu plus.

Re : Changement de forfait et 2 mois offerts

FannyT_ — Mon, 21 Oct 2013 16:16:18 GMT

Bonsoir DOUD69 et johann,

Nous ne proposons pas actuellement de remise de 2 mois pour tout achat d'un forfait Origami.
Pouvez-vous m'indiquer le lien vers la page en faisant mention ?

FannyT_

Re : Changement de forfait et 2 mois offerts

kiwi91 — Tue, 22 Oct 2013 12:51:41 GMT

Bonjour
J ai pris forfait origami à la place de mon m6. Et je vais revoir ma nouvelle sim
Et je ne sais pas si x est en compte pour le 9 du mois prochain
C est possible de garder l ancien numéro de ma ligne
Cordialement

Re : Changement de forfait et 2 mois offerts

kiwi91 — Tue, 22 Oct 2013 12:53:33 GMT

Bonjour
J ai pris forfait origami à la place de mon m6. Et je vais revoir ma nouvelle sim
Et je ne sais pas si x est en compte pour le 9 du mois prochain. En version sim
C est possible de garder l ancien numéro de ma ligne
Cordialement

Re : Changement de forfait et 2 mois offerts

FannyT_ — Tue, 22 Oct 2013 15:58:24 GMT

Bonsoir kiwi91,

Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous remercie de me communiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne et numéro client.

FannyT_

Re : Changement de forfait et 2 mois offerts

kiwi91 — Sun, 27 Oct 2013 21:01:53 GMT

bonsoir

je vous remerci vivement

Re : Changement de forfait et 2 mois offerts

kiwi91 — Mon, 28 Oct 2013 13:02:03 GMT

bonsoir

j'ai toujours pas recu le fomullaire pour le forfait

mais orange a mes coordonnés du forfait m6

merci

cordialement