sujet Re : Impossible de visualiser mes factures dans gérer mon offre mobile

Impossible de visualiser mes factures

babaoriley — Mon, 30 Mar 2015 08:17:24 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à visualiser mes factures, j'ai créé un compte sur le site orange, lorsque j'accède à mon espace client et que je demande l'accès à mes factures, accès trouvé au bout de dix minutes, pas très intuitif orange, mes identifiants ne sont pas reconnus. j'ai également essayé d'ajouter un contrat à mon compte, ni mon numéro, ni mon adresse de messagerie ne sont alors reconnu alors que je reçois très bien les mails et les sms. Je tourne un peu en rond depuis si quelqu'un peut m'expliquer comment fonctionne ce site. Merci pour votre aide

Cordialement

Re : Impossible de visualiser mes factures

melet39 — Mon, 30 Mar 2015 08:37:17 GMT

bonjour babaoriley

est ce que tu t'identifi bien avec le compte principal rattaché à ton cotrat

Re : Impossible de visualiser mes factures

dvaj — Fri, 10 Apr 2015 07:28:21 GMT

je avoir accede a la facture de mon portable 06********

[Edit : Merci de ne pas indiquer de coordonnées personnelles en public. Equipe modération]

Re : Impossible de visualiser mes factures

JaziaA — Wed, 15 Apr 2015 06:49:24 GMT

Bonjour @dvaj,

Vous souhaitez visualiser vos factures depuis votre espace client, est-ce bien cela ?

Avez-vous un message d'erreur ?

JaziaA