sujet activer carte sim dans gérer mon offre mobile

activer carte sim

isa76360 — Sun, 12 Apr 2015 09:53:01 GMT

bonjour,

j'ai souscrit un forfait chez orange avec portabilité de mon numéro de téléphone dans le cadre de mon contrat open play. j'ai bien reçu ma carte sim. j'ai un numéro de téléphone provisoire. je n'arrive pas à activer ma carte sim. j'ai fait le 740 comme indiqué mais on me réclame mon code confidentiel qui serait inscrit sur ma facture, problème je n'ai pas de facture pour ce forfait !!! j'ai reçu le contrat à signer et retourner avec un numéro client mais pas de facture. mon téléphone fonctionne encore avec mon ancienne carte sim mais la portabilité doit intervenir le 15 avril.

quelqu'un pourrait m'éclairer.

merci par avance.

Re : activer carte sim

strophe — Sun, 12 Apr 2015 09:58:47 GMT

@isa76360 bjr
Appeler le support au 3970 dès lundi puis choix 3(panne d'équipement ou de service.

Re : activer carte sim

Bernard — Tue, 14 Apr 2015 09:23:09 GMT

Bonjour @isa76360

Si vous souhaitez de l'aide concernant la portabilité de votre numéro merci de m'envoyer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.