sujet Re : remboursement mobicarte dans gérer mon offre mobile

remboursement mobicarte

UTILI76 — Fri, 24 Apr 2015 06:15:49 GMT

bonjour, j'ai fait hier un achat mobicarte sur internet, quelle est la démarche pour me faire rembourser. merci de vos réponses

Re : remboursement mobicarte

strophe — Fri, 24 Apr 2015 06:19:49 GMT

Re : remboursement mobicarte

blabla3 — Fri, 24 Apr 2015 06:36:17 GMT

Bonjour

Il n'y a pas de remboursement pour un achat mobicarte.

Re : remboursement mobicarte

UTILI76 — Fri, 24 Apr 2015 06:38:27 GMT

mon achat a directement crédité mon compte mobile

Re : remboursement mobicarte

blabla3 — Fri, 24 Apr 2015 06:42:03 GMT

Parceque vous l'avez fait depuis votre espace client? Il n'y aura pas de remboursement car credité. Pour les mobicarte toujours les prendre en tabac presse.

Re : remboursement mobicarte

UTILI76 — Fri, 24 Apr 2015 07:02:00 GMT

le probleme c'est que j'ai voulu changer d'offre mobile. là je viens d'annuler ma demande de changement d'offre, vais-je retrouver mon crédit?

Re : remboursement mobicarte

strophe — Fri, 24 Apr 2015 07:09:21 GMT

@UTILI76 bjr ppfff
Si vous avez recharger puis passer sur une offre a abonnement le montant de votre rechargement aurai été deduit de la facture ... décidez vous ou renseigbez vous avant !!
Appeller le 3970 sans faire de choix (2x) depuis un fixe / mobile

Re : remboursement mobicarte

UTILI76 — Fri, 24 Apr 2015 07:19:37 GMT

j ai essaye d'appeler mais le service raccroche avant que j'ai pu avoir qui que ce soit (!) en me disant que je ne suis plus sur orange . donc impossible d'avoir le moindre interlocuteur orange

Re : remboursement mobicarte

strophe — Fri, 24 Apr 2015 07:29:16 GMT

@UTILI76 ben normal car l'annulation n'a pas été effectuer... dans ce cas passez en Echat sur http://cobtact.orange.fr et selectionner PZS ENCORE ABONNÉE expliquer votre situation avec un peut de chance le webconseillé poir vous aidez (si il peut et veux)