sujet Passer sur un forfait classique dans gérer mon offre mobile

Passer sur un forfait classique

meg441993 — Sun, 26 Apr 2015 12:21:25 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait M6 version sim depuis plus d'un an, et je voudrais repasser en forfait m6 classique et bénéficie du changement de mobile (j'avais déjà mes deux ans pour changer de mobile avant de passer sim).

Comment faire ??

Re : Passer sur un forfait classique

blabla3 — Sun, 26 Apr 2015 13:12:02 GMT

Bonjour

vous pouvez changer d'offre sur orangefr depuis votre espace client ou en boutique ou en appelant le service client

Re : Passer sur un forfait classique

meg441993 — Sun, 26 Apr 2015 13:16:00 GMT

La boutique m'a dit ne pas pouvoir le faire et sur mon espace client je peux également changer mais que pour des versions sim.

Re : Passer sur un forfait classique

blabla3 — Sun, 26 Apr 2015 13:17:44 GMT

En boutique il le peuvent mais comme ce n'est pas une grosse plus value donc ils ne le font pas dans ce cas en contactant le service client au 700 depuis le mobile ou au 3970 depuis une ligne fixe

Re : Passer sur un forfait classique

superman — Sun, 26 Apr 2015 16:52:22 GMT

hello ouais mais cest ou sur orange.fr je trouve pas la rubrique pour changer de forfait cest ouf

Re : Passer sur un forfait classique

Marine_D — Tue, 28 Apr 2015 09:45:34 GMT

Bonjour @meg441993 ,

Avez-vous réussi à changer de forfait ?

Si non, je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

@superman ,

Je vous invite à lire les étapes pour changer de forfait depuis l'espace client.

Bonne journée,

Marine_D