sujet annuler une commande dans gérer mon offre mobile

annuler une commande

jpm52 — Tue, 28 Apr 2015 16:13:20 GMT

bonjour,

voila, j'ai passé une commande le 25/04/2015 et je souhaiterais l'annuler. quelqu 'un peut-il m'aider merci.

Re : annuler une commande

melet39 — Tue, 28 Apr 2015 16:20:46 GMT

bonjour jpm52

voir ici

http://assistance.orange.fr/offres-mobile-vous-retracter-3219.php

bonne soirée

Re : annuler une commande

jpm52 — Wed, 29 Apr 2015 16:45:52 GMT

merci.

je n'ai pas reçu le téléphone et ils sont en attente de mes papiers pour finaliser la commande.

il faut que je l'ai appelle ou il suffit que je renvois le formulaire de retractation ?

Re : annuler une commande

FranckD — Sat, 02 May 2015 09:06:40 GMT

@jpm52 Bonjour,

Avez-vous reçu des informations concernant l'annulation de votre commande ?

frankD

Re : annuler une commande

baccarat59 — Thu, 21 May 2015 19:14:12 GMT

voila j ai contracte une offre open play 3g et je voudrais l annuler apres plusieurs appels au 3970ou au 0800563676 personne me trouve la solution pour annuler ce contrat et revenir a l ancien en sachant que la portabilite sera pour le 1 er jiun 2015 et que la demande du nouveau contrat a ete fait le 20 mai

Re : annuler une commande

princess75 — Tue, 31 May 2016 07:52:20 GMT

J'ai passé une commande 30 Mai 20.20

compte interner ******* ,ref mail1072

cinema.

jennifer **** Mobile ******** Je voudrais résilié cette commande que j'ai fait en erreur

[EDIT : Merci @princess75de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re : annuler une commande

melet39 — Tue, 31 May 2016 07:49:05 GMT

bonjour @princess75

supprime tes infos perso,clic sur option et modifier modération avertie

tu peux résilier depuis ton espace client internet mes options

bonne journée

Re : annuler une commande

Zoe8 — Tue, 13 Jun 2017 06:45:48 GMT

Je souhaiterais annuler ma commande numero m*************** x*************** Merci par avance madame DOS Santos Silvia

[EDIT] : Merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public

Re : annuler une commande

johann — Tue, 13 Jun 2017 05:36:28 GMT

Salut @Zoe8

Clique sur "options" en haut à droite de ton post,

puis " modifier" et tu supprimes ton nom !!!

Concernent ta demande, voir au 3900 avec le service client,

ou attentre le passage d'un webconseiller.

Autre possibilité ,

voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : annuler une commande

melet39 — Tue, 13 Jun 2017 05:36:40 GMT

bonjour @Zoe8

clic sur option et sur modifier pour supprimer tes infos perso,car ton message sera mis de coté pour etre modéré

modération avertie

cdt