sujet numéro de commande inconnu dans gérer mon offre mobile

numéro de commande inconnu

gajl — Fri, 01 May 2015 17:59:49 GMT

Bonjour,

J'ai commander une nouvelle ligne par téléphone avant hier. on ma communiquer le code qu'il est le même que dans l'email de confirmation. Or quand je le rentre dans le suivi commande, cela me dit numéro de code inconnu veuillez rentrer le code a 1o chiffres.

Merci de vos réponses.

Re : numéro de commande inconnu

melet39 — Fri, 01 May 2015 19:32:47 GMT

bonsoir gajl

pour le suivi de commande,mettre le nom en majuscule sans le prénom,et rentré le code fourni

bonne soirée

Re : numéro de commande inconnu

gajl — Fri, 01 May 2015 19:40:54 GMT

Merci de votre aide melet39, mais c'est cela que je fait mais sa ne fonctionne pas.

Re : numéro de commande inconnu

melet39 — Sat, 02 May 2015 06:23:55 GMT

bonjour gajl

du fait du weekend,elle n'est peut etre pas encore enregistré réessaye aufourd'hui,sinon appel le service clent

bonne journée