Modification de mon abonnement JET FIBRE en SOSH sans mon autorisation

jnvuka — Tue, 05 May 2015 20:10:12 GMT

J'ai contacté le service ORANGE afin d'obtenir une carte sim, l'interlocuteur a modifié mon abonnement JET FIBRE et je me suis retrouvée cliente SOSH ! sans l'avoir demandé.

J'ai alors formulé une rétractation le 21 avril, j'ai contacté SOSH pour savoir s'ils avaient bien pris en compte ma demande de rétractation et après contact avec le T'chat, on ne peut que me répondre vous êtes cliente SOSH.

J'ai vraiment l'impression qu'il s'agit de vente forcée.

Quand je contacte le 3900 on me renvoie vers SOSH.fr

et pour courronner le tout je n'ai plus accès aux chaines OCS qui étaient inclues dans mon abonnement JET FIBRE.

Il est hors de question que je sois cliente chez SOSH premièrement parce que je ne l'ai pas souhaité ni demandé,

deuxièmement parce que le débit qui est de 1G en JET FIBRE passe en moins de 300 méga on reve la, et ai lu que les clients de chez ORANGE qui étaient passés chez SOSH avaient énormément de problèmes de connexion, pas étonnant vu le débit proposé.

Quelqu'un a déja rencontré ce problème ?

Merci pour vos réponses

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Modification de mon abonnement JET FIBRE en SOSH sans mon autorisation