sujet Re : Identification mobicarte dans gérer mon offre mobile

Identification mobicarte

L95E — Sat, 09 May 2015 11:47:02 GMT

Bonjour,

J'ai envoyé mon coupon d'identification il y a plus d'une semaine et je reçois toujours des SMS me demandant de renvoyer ce coupon et que si je ne l'envoyait pas ma ligne allait être coupée, comment faire?

Merci..

Re : Identification mobicarte

johann — Sat, 09 May 2015 13:16:32 GMT

Salut

Faut espérer l'intervention, d'un webconseiller,

ou prendre contact avec le service client.

Voir toutes les possibilités : http://contact.orange.fr/

Re : Identification mobicarte

Chocodancd — Mon, 22 Jun 2015 21:37:00 GMT

Bonjour,

Idem papiers d'identification renvoyés mais sans cesse des messages du 20904 me demandant de les renvoyer... Mon numéro va couper dans quelques jours comment faire pour le pas perdre son numéro ?
Merci par avance

Re : Identification mobicarte

strophe — Tue, 23 Jun 2015 06:53:57 GMT

@Chocodancd bjr
Quand avez vous envoyez les documents ??!
Le délai de traitement est de 5j.
Appellez le service client au 700 sans faire de choix (2x) pour plus d'info.

Re : Identification mobicarte

k-lid — Wed, 24 Jun 2015 08:43:13 GMT

Bonjour Chocodancd,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé vos nom, prénom, numéro de mobile ou de compte client Mobicarte.

Bonne journée.

Khalid

Re : Identification mobicarte

Kifftalife — Thu, 24 Mar 2016 13:14:56 GMT

Bonjour suite a l'achat d'une mobicarte orange j'ai donc envoyer la photocopie de la carte d'identiter et toujours aucune reponse a ce jour et cela fait plus d'un mois que je l'ai,je ne peut a ce jour recharger ma carte ni envoyer d'appel...

Re : Identification mobicarte

AlexandreK — Fri, 25 Mar 2016 14:53:01 GMT

Bonjour @Kifftalife,

Vous souhaitez avoir des nouvelle concernant votre courrier. Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Identification mobicarte

AlexandreK — Tue, 29 Mar 2016 09:47:17 GMT

Bonjour @Kifftalife,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK