sujet Re : Annulation d'une commande dans gérer mon offre mobile

Annulation d'une commande

0785xx — Sun, 10 May 2015 19:52:22 GMT

Bonjour,

Je voudrais annuler ma commande réaliser le 10/05/2015.

Pourriez vous transmettre ma demande s'il vous plaît ?

Cordialement

Re : Annulation d'une commande

Jonathan2210 — Sun, 10 May 2015 20:08:10 GMT

Bonsoir pour faire une annulation de commande choix s'ouvre a vous , vous pouvez dans un premier temps annuler la cmmande en refusant le colis qu'orange va vous envoyez ou alors vous pouvz joindre le service clients orange au 3970 et leurs demmande l'annulation cordialement Jonathan

vous pouvez également les joindres ici via cette onglet pour demmander l'annulation http://contact.orange.fr/

Re : Annulation d'une commande

Malibu — Sun, 10 May 2015 20:13:04 GMT

Bonsoir

Voir ici ce qu'il faut faire pour se rétracter.
http://assistance.orange.fr/offres-mobile-vous-retracter-3219.php

Ou dès demain matin passer par http://contact.orange.fr/

ps : il n'est pas conseillé de mettre son numéro de mobile comme pseudo.

Re : Annulation d'une commande

0785xx — Sun, 10 May 2015 20:28:38 GMT

Bonsoir,
Si demain je vais en boutique et que je garde le mail sur mon téléphone, pourrais-je annuler la commande "manuellement" et ne pas passer par internet ?

Re : Annulation d'une commande

Malibu — Sun, 10 May 2015 20:50:23 GMT

re

Ça m'étonnerait que tu puisses effectuer ce genre de démarche dans une boutique.
Pour la rétractation j'avais oublié ce formulaire http://boutique.orange.fr/doc/contrat4473.pdf

Re : Annulation d'une commande

0785xx — Sun, 10 May 2015 21:02:04 GMT

Re,
Merci malibu, je vais quand meme essayer demain en boutique et si cela ne fonctionne pas je ferais par internet
Merci beaucoup, Cordialement

Re : Annulation d'une commande

johann — Mon, 11 May 2015 05:30:27 GMT

Salut à vous

@Malibu

Une rétractation, d'une commande en boutique,

cela est possible, tout dépend de la bonne volonté du personnel

En plus, il est pas conseiller de prendre un numéro de mobile

comme pseudo !!!!!!!

Re : Annulation d'une commande

Malibu — Mon, 11 May 2015 07:52:16 GMT

Bonjour

@johann a écrit :
Salut à vous

@Malibu

Une rétractation, d'une commande en boutique,
cela est possible, tout dépend de la bonne volonté du personnel

En plus, il est pas conseiller de prendre un numéro de mobile
comme pseudo !!!!!!!

Pour la petite histoire,

Une rétractation pour une commande effectuée en boutique, ça peut se faire à condition qu'il n'y ait pas trop de monde.

Les vendeurs( les bons) ont le client sous la main, ils essaient donc de le faire opter pour autre chose et généralement, ils obtiennent gain de cause.

Je le sais, ma fille travaille dans une boutique concurrente.

Pour les commandes par internet, c'est une autre histoire.

Certains vendeurs vont tout faire pour mettre à disposition du client les moyens de contacter Orange, voire appeller eux-mêmes....Afin de fidéliser le client et même leur soumettre une nouvelle vente,toujours à condition qu'ils ne soient pas surbookés.

Sinon, ils renvoient le client vers le web donc vers les moyens de contacts que nous donnons ici.

Re : Annulation d'une commande

johann — Mon, 11 May 2015 08:25:03 GMT

Hello

Perso, je l'ai déjà fait en boutique, faut dire que

le personnel est sympa, du moins avec moi.