sujet facture dans gérer mon offre mobile

facture

eddieerwan — Wed, 13 May 2015 15:49:08 GMT

Je voudrais imprimer mes factures si quelqu un a la solution...Merci

Re : facture

Jonathan2210 — Wed, 13 May 2015 16:11:40 GMT

Bonjour pour imprimer vos facture vous devez avoir souscrit a la facture en ligne sur orange.fr rendez vous dans votre espace clients orange puis dans ma derniere facture puis dans voir mes precedentes factures téléchargez les en formats PDF puis imprimez les par la suite cordialement Jonathan

PS vous pouvez également les recevoir par e-mail il faut y souscrire demander la facture par internet e-facture

l'historique disponible dans votre espace clients au niveaux de vos facture et d'un an.

Re : facture

vieuxMac — Thu, 14 May 2015 06:06:44 GMT

Bonjour

Je recherche une facture datant du 16/10/2013 (achat de mon Iphone) j'en ai besoin pour le SAV

comment faire pour éditer cette facture "lointaine" et l'imprimer?

Je suis abonné à la facturation en ligne et j'ai bien retrouvé le courriel d'orange qui m'indique cette facture en ligne.

évidemment quand je clique sur "accèdre à votre facture" cela ne fonctionne pas

merci

Re : facture

Jonathan2210 — Thu, 14 May 2015 10:53:39 GMT

Bonjour si cette iphone vous l'avez acheter en boutique retourner en boutique pour voir si il peuvent vous faire un duplicatat en contre partie si vous n'êtes plus clients orange vous pouvez également joindre un conseiller par mail a cette adresse cliquer sur je ne suis plus clients orange puis suivez les étapes

Cordialement Jonathan

Re : facture

vieuxMac — Fri, 15 May 2015 07:27:53 GMT

Je suis toujours client chez orange et je l'ai acheté par internet sur le site orange (ahhhhhhh la dématérialisation)

moins besoin d'AGENT, donc moins de dépense d'ARGENT, mais les services en patissent et donc le client aussi.

j'ai plus en plus de mal avec ces politiques, Le pognon que le pognon...

mon problème n'est toujours pas résolu

Re : facture

Jonathan2210 — Sun, 17 May 2015 21:20:56 GMT

Bonsoir avez vous le numéros de la commande lors de votre achats par internet

je vous invite a faire une réclamation en contactant orange par mail ici

https://contact.orange.fr/

cliquer sur je ne suis plus clients orange et suivez les instruction

dans votre mail mentionez ( si vous avez ) pour aider au max le conseiller qui va faire la recherche pour vous les infos suivantes

numéro de téléphone avec lequelle vous avez acheter ce téléphone

votre ancien numéros clients

votre nom prenom adresse postale

marque et modele du téléphone aquis chez orange

sa ref emei

numéro de commande si en aviez un

je vous souhaite une bonne soirée

Re : facture

Mathilde_ — Mon, 18 May 2015 12:02:18 GMT

Bonjour @vieuxMac ,

Si votre demande de justificatif d'achat de mobile est toujours d'actualité, je vous invite à me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de commande associé à l'achat

- adresse postale

Bonne journée.

Mathilde_

Re : facture?comment accéder à mes factures internet à partir de l.espace client?

HOCCHAB — Thu, 28 May 2015 04:16:03 GMT

Re : facture

ihssan — Tue, 02 Jun 2015 07:54:47 GMT

Re : facture

pandor64 — Sun, 14 Jun 2015 04:57:13 GMT

Bonjour Trop Simple tu l'es enregistre en pdf et ensuite tu peu les classés dans un dossier ou les imprimers.