sujet activation du service dans gérer mon offre mobile

activation du service

ciindy — Fri, 22 May 2015 17:38:06 GMT

Bonjour,

j'ai été chez orange pour échanger mon téléphone qui à un dysfonctionnement et ont ma envoyer un email:

Bonjour,

Vous venez de vous rendre dans notre boutique pour une demande d'information concernant le service 24h garanti.

En complément des informations qui vous ont été fournies, penser à activer ce service. Vous bénéficierez ainsi de solutions dans les 24h en cas de dysfonctionnement.

Vous découvrirez aussi des conseils, des outils d'auto-diagnostic et des applications qui vous feront gagner du temps.

voilà email que j'ai recu mais quand j'appuis sur activer ce service, je tombe sur mon compte de téléphone portable. Et je me demande si c'est activer ou pas pour qu'on m'appelle dans 48h.

j'espère que je suis compréhensible dans ce que j'ai mis.

merci d'avance.

Re : activation du service

melet39 — Fri, 22 May 2015 17:50:23 GMT

bonsoir ciindy

regarde ici

http://assistance.orange.fr/service-24h-garanti-6667.php

bonne soirée

Re : activation du service

ciindy7 — Fri, 22 May 2015 19:40:17 GMT

merci mais quand je veux activer esce normal que je retombe sur mon espace client urgence et dépannage?

Re : activation du service

melet39 — Sat, 23 May 2015 06:24:34 GMT

bonjour ciindy7

oui c'est normal,si c'est pour le mobile,à gauche tu as demander 1 pret de mobile

pour internet si tu clic sur service 24 h,si tu l'as active aussi,en cliquant dessus tu dois avoir service 24 h activé

bonne journée

Re : activation du service

johann — Sat, 23 May 2015 08:25:15 GMT

Salut à vous

Une fois, que tu as cliqué sur la vignette, faut que tu donnes

ton adresse mail, et tu acceptes les conditions.

Puis tu valides.

Après cela, le service sera effectif dans les 24 h après validation.

Cela était le cas chez moi