sujet Re : resiliation achat multimedia dans gérer mon offre mobile

resiliation achat multimedia

agnes06 — Wed, 18 Jun 2014 06:31:01 GMT

Re : resiliation achat multimedia

cledefa — Wed, 18 Jun 2014 06:38:34 GMT

Bonjour,

Voir assistance:

http://assistance.orange.fr/maitriser-votre-consommation-multimedia-mobile-6399.php

Rubrique: l'option de blocage des achats multimédia et SMS+

Re : resiliation achat multimedia

lamissdu12 — Thu, 19 Jun 2014 09:25:10 GMT

Comment désactiver le blocage des SMS multimédia

Re : resiliation achat multimedia

herssan5 — Thu, 07 Aug 2014 07:27:11 GMT

je n arrive pas a bloquer option des achats et sms plus veuilliez faire le nesecaire de me le suprimer merci monsieur tetta françois

Re : resiliation achat multimedia

Romy — Fri, 08 Aug 2014 07:12:03 GMT

Bonjour herssan5,

Pour que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées.

Cordialement.

Re : resiliation achat multimedia

jeanclaude46 — Mon, 17 Nov 2014 18:29:34 GMT

veuillez me resilier les achats multimedia 3.00e semaine

car je n arrive pas a les supprimer

cordialement

rene morel tel 06.23.53.81.65 04.77.32.71.40

Re : resiliation achat multimedia

strophe — Mon, 17 Nov 2014 19:27:31 GMT

@herssan5 et @jeanclaude46
Ouvrez l'apps ORANGE ET MOI> MON COMPTE > mes abonnement multimedia > RESILIER

@herssan5
meme demarche sajf que tu vas depuis MON COMPTE dans GERER MES OPTION> MES ABONNEMENT MULTIMEDIA> RESILIER

Re : resiliation achat multimedia

mado5859 — Thu, 26 Mar 2015 13:47:53 GMT

Bonjour, depuis que je suis abonné chez vous, j'ai tous les mois des factures d'achats multimedia et je ne sais pas à quoi ça correspond. J'ai souscris un abonnement avec celui de mon mari et je devais payer 19,99 euros remise fidélité déduite par mois et je me retrouve avec 35 euros de facture voir plus. Merci de me donner par retour la marche à suivre pour un remboursement de ces prélèvements abusifs.

A vous lire au plus vite, cordialement,

PS/ ligne ***************** contrat souscrit ************************

****************************

[Edit] Merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public

Re : resiliation achat multimedia

AlexandreK — Sat, 28 Mar 2015 13:20:18 GMT

Bonjour mado5859,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : resiliation achat multimedia

paulette06 — Sat, 23 May 2015 07:44:31 GMT

Bonjour,

j'ai demandé, une résiliation d'abonnement depuis un moment, je n'ai toujours pas eu de réponse.

Le service client ne répond pas, mais lorsqu'on paye, comme par hasard tout le monde est au bout du fil.

Merci de répondre.

Re : resiliation achat multimedia

moon59 — Thu, 17 Sep 2015 22:55:46 GMT

bonjour je cherche a resilié un achat multimédia mais j en arrive pas , d aucune facon pouvez vous m aider ?

mon num est le 0**************

merci d avance !!

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : resiliation achat multimedia

johann — Fri, 18 Sep 2015 05:08:04 GMT

@moon59 a écrit :
bonjour je cherche a resilié un achat multimédia mais j en arrive pas , d aucune facon pouvez vous m aider ?
mon num est le 0**************
merci d avance !!

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Salut @moon59

Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client.
De même, désactive, les service internet + et contact +
si ce n'est pas déjà fait.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/contact/contact-desactiver-ou-reactiver_77201-40684

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

En cas de problème, voir avec le service client

Re : resiliation achat multimedia

AlexandreK — Mon, 21 Sep 2015 08:33:23 GMT

@moon59 Bonjour,

Avez-vous supprimer les achats multimédia ?

Bonne journée,

AlexandreK

Re : resiliation achat multimedia

AlexandreK — Tue, 22 Sep 2015 09:31:57 GMT

@moon59 Bonjour,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re: resiliation achat multimedia

Fredy1311 — Sat, 22 Jun 2019 15:29:48 GMT

Bonjour je veux résilier mon abonnement achat multimédia gossy comment procéder.

Re: Re : resiliation achat multimedia

johann — Sat, 22 Jun 2019 15:41:41 GMT

Salut @Fredy1311

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia / résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un achat etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

De même vérifie si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Idem concernent le service (achats sms + )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Re: Re : resiliation achat multimedia

Malg29 — Fri, 28 Jun 2019 14:14:02 GMT

Bonjour j ai appuyé involontairement sur l accès au site Le top club qui aussitôt m a envoyé un SMS me disant que je devrais payer 2,99€ par semaine. Pouvez vous me donner la possibilité de me me désabonner. Merci

Re: Re : resiliation achat multimedia

johann — Fri, 28 Jun 2019 14:22:21 GMT

Salut @Malg29 & Tous

Tu as regardé si tu arrives à résilier via ton espace client .

Re: resiliation achat multimedia

Monachatmultime — Mon, 12 Aug 2019 17:51:30 GMT

Poursupprimerachatmultimediasurorange

Re: resiliation achat multimedia

Monachatmultime — Mon, 12 Aug 2019 17:54:03 GMT

Bonsoirresilierunachatmultimediafaissurorange.merci