sujet Changer de mobile dans gérer mon offre mobile

Changer de mobile

Flotographie — Tue, 26 May 2015 19:48:33 GMT

Bonjour,

Mon portable donne des signes de fatigues depuis quelques semaines, donc je me suis rendu dans 2 boutiques Orange aujourd'hui... Malheureusement il me reste encore 4 mois avant de bénéficier de tous mes points...

Cela fait 10/15ans que je suis client chez Orange, mes parents et mon frère ont également un contrat, donc je pensais pouvoir bénéficier d'un geste commerciale mais je me suis fait à chaque fois refouler... On m'a même proposé de resilier mon contrat et de payer une penalité pour changer mon portable...

Est ce qu'il existe une solution ?

Merci

Cordialement

Re : Changer de mobile

johann — Wed, 27 May 2015 06:54:31 GMT

Salut

Tente ta chance en boutique,et sans passer par le programme

changer de mobile, achète un mobile au prix fort,

tu trouveras des smartphones de bonne qualité, à partir de 70/100€

Re : Changer de mobile

cledefa — Wed, 27 May 2015 07:06:02 GMT

Bonjour,

Pour l'avoir au meilleur prix, il n'y a pas d'autres solution, voir:

http://assistance.orange.fr/le-programme-changer-de-mobile-2445.php

Re : Changer de mobile

cledefa — Wed, 27 May 2015 07:12:27 GMT

En complément de @johann

Avant d'aller en boutique et pour vous faire une idée, voir les petits prix depuis cette page:

https://boutique.orange.fr/mobile/smartphonespetitsprix

Rubrique/Colonne: Produit seul.

Re : Changer de mobile

Flotographie — Wed, 27 May 2015 19:08:02 GMT

Merci pour vos réponses.

Malheureusement je n'ai pas le budget, donc je ne veux pas mettre plus de 50€ dans le portable...

Ce qui serait parfait si Orange voulait bien me donner les pleines remises 4 mois avant...

Seuleument vu la façon dont on m'a répondu par mail ou en boutique je me demande si ça vaut le coup de me rééengager au mois de septembre après 10/15ans de contrat chez eux...

On verra ce qu'ils me répondent par téléphone, mais je doute déjà de leur réponse.

Autant j'étais pleinement satisfait de leurs services, autant maintenant je suis vraiment déçu de comment ils traitent un client avec un petit peu d'ancienneté.

Re : Changer de mobile

johann — Thu, 28 May 2015 08:21:09 GMT

Salut à vous

@Flotographie

Faut faire avec les conditions, cela concerne les nouveaux

et les anciens clients. Ceci est idem, chez les autres opérateurs.

De même que tu trouves des mobiles pour 50€ ~~~

Exp: orange Zuco <Ice phone <orange rise 30 < nokia lumia 530

À moins qu'il a un problème, et il est encore sous garantie

alors faut en profiter

Re : Changer de mobile

outlaw_canadian — Thu, 28 May 2015 16:43:58 GMT

bonjour,

je suis assez outrée par les prix des mobiles Orange, apres presque 10ans de contrat les nouveaux telephone nous sont au même prix que pour les nouveau abonnés, même si nous payons des forfait a 50euros par mois, il y a-t-il moyen qu'un jour Orange redevienne comme c'etait avant? avec des smartphone prenium a une miette de pain?

en boutique, il est possible que les vendeurs fasse un geste commercial sachant qu'on a plus de 5 forfait tous plus cher les uns que les autres chez vous?

Car sinon je pense que nous serons dans l'obligation, de resillier tout nos contrat pour aller chez des operateurs qui "respecte" un minimum plus leur abonnés..

Re : Changer de mobile

cledefa — Thu, 28 May 2015 17:09:10 GMT

Bonjour,

Voir la solution étalement mobile:

http://boutique.orange.fr/1/mobile/etalement-mobile

Voir aussi la reprise de votre mobile actuel:

https://boutique.orange.fr/mobile/orange-reprise

Voir les offres Sosh:

http://shop.sosh.fr/telephones-portables

En bas du tableau, il y a des mobiles de 19€ à 39€

Re : Changer de mobile

outlaw_canadian — Thu, 04 Jun 2015 12:38:44 GMT

et il est possible de faire un élatelement alors que nous sommes déjà client Orange?

Re : Changer de mobile

AlexandreK — Fri, 05 Jun 2015 12:51:12 GMT

Bonjour outlaw_canadian,

En effet en étant déjà client, vous avez la possibilité de faire une demande d' étalement de mobile. Le lien que vous trouverez si dessous vous informera plus amplement de cette démarche.

http://assistance.orange.fr/l-offre-etalement-mobi...

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Changer de mobile en boutique

AlexandreK — Thu, 22 Oct 2015 14:12:07 GMT

@OITNB Bonjour,

Vous n'avez plus besoin d'envoyer un chèque barré. Le justificatif de domicile remplace cette procédure.

Bonne journée,

AlexandreK