sujet Problème très urgent ! dans gérer mon offre mobile

Problème très urgent !

Firetank — Sat, 30 May 2015 20:35:08 GMT

Bonjour,

Je viens de faire un abonnement sans avoir bien regardé et quelque secondes après que j'ai fait l'offre j'ai vu que sa me déduit 5 europar semaine !! Comment fait on pour résilier cte truc ?!

Voilà le lien du site https://www.followin.fr/iplus/

et j'ai du envoyer FOLLOWERS suivi de mon pseudo twitter au 81156 et sachant que j'ai fait 2 fois le message

Merci de me répondre le plus rapidement !

PS: j'ai déjà essayé de résilier l'offre gràace à leur site

Re : Problème très urgent !

johann — Sun, 31 May 2015 06:23:29 GMT

Salut

Regarde depuis ton espace client/compte mobile/

suivi conso, onglet: consulter mes achats et abonnements multimédia

si tu trouves une trace.

Sinon faut insister depuis le site ou tu as souscrit

cette option

Re : Problème très urgent !

Firetank — Sun, 31 May 2015 06:52:24 GMT

J'ai suivi votre redirection et je voit bien les achats mais je fait quoi ensuite ?

PS: Merci de m'avoir répondu rapidement

Re : Problème très urgent !

johann — Sun, 31 May 2015 08:34:00 GMT

@Firetank a écrit :
J'ai suivi votre redirection et je voit bien les achats mais je fait quoi ensuite ?

PS: Merci de m'avoir répondu rapidement

Hello

Solution, voir avec le service client, pour un éventuel

remboursement

Re : Problème très urgent !

Firetank — Sun, 31 May 2015 09:25:53 GMT

Où doit je aller pour un éventuel remboursement ?

Re : Problème très urgent !

philippe — Mon, 01 Jun 2015 07:42:06 GMT

Bonjour @Firetank

Afin de vous venir en aide à propos d'un abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Mes coordonnées pour mon problème d'abonnement

philippe — Tue, 02 Jun 2015 07:01:40 GMT

Bonjour @Firetank

Suite à votre demande concernant votre facturation, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe