sujet Re : Activation carte sim dans gérer mon offre mobile

Activation carte sim

Ophelie2706 — Wed, 06 May 2015 00:47:21 GMT

Bonsoir,

Nous avons reçu nos 2 nouveau iPhone 5 avec nouvelles cartes sim mais nous n'arrivons pas à les activer on nous dit après avoir composer les 13 chiffres activation impossible contacter service client. Par avance, merci de votre aide.

Re : Activation carte sim

cledefa — Wed, 06 May 2015 05:58:15 GMT

Bonjour,

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Re : Activation carte sim

Ophelie2706 — Wed, 06 May 2015 06:43:14 GMT

Le souci c'est que mon tel ne fonctionne plus et que lorsque j'appelle du numero de mon mari forcément mon code confidentiel ne marche pas

Re : Activation carte sim

Ophelie2706 — Wed, 06 May 2015 06:52:48 GMT

Re bonjour

Meme en mettant ma carte sim dans le tel de mon mari en tapant mon code secret puis les 13 chiffres cela me répond toujours pareil.
Jusqu'à maintenant aucun souci avec orange mais la quelle galère!

Re : Activation carte sim

Malibu — Wed, 06 May 2015 07:03:16 GMT

Bonjour

Tu ne peux pas passer en boutique?
Click sur ce lien http://assistance.orange.fr/carte-sim-defectueuse-renouveler-2919.php
Et accepte l'aide par eChat en cliquant sur fenêtre bleue qui s'ouvre en quelques secondes.

Re : Activation carte sim

dadiben — Sun, 31 May 2015 20:48:23 GMT

bonsoir , jai un forfait shosh , je n arrive pas a activer ma carte sim ; pour tel et sms , je peux seulement recevoir tel et sms , mon tel 06******************, **************i num client 0004************* merci

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : Activation carte sim

Malibu — Mon, 01 Jun 2015 05:15:43 GMT

Bonjour @dadiben

Pour Sosh et activation carte sim voir ici
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/ACTIVATION-DE-LA-LIGNE-Comment-activer-ma-ligne-Sosh-ou-ma-carte/ta-p/12507

Tu peux passer par eChat avec un conseiller Sosh en bas de page à partir de 8h
" besoin d'aide "

Re : Activation carte sim

didier46 — Sun, 09 Aug 2015 08:58:26 GMT

Bonjour,

Je dois activer ma nouvelle carte sim aujourd'hui, j'ai exécuté la procédure d'activation de la carte sim par ma ligne fixe open au 0 800 100 740. A la fin, le serveur vocal me dit "carte sim en cours d'activation.carte sim impossible à activer, veuillez contacter votre service client".

Je ne comprends pas...

Re : Activation carte sim

Bernard — Wed, 12 Aug 2015 05:58:20 GMT

Bonjour @didier46

Avez-vous pu activer votre carte sim?

Cordialement.

Re : Activation carte sim

GuillaumeBroff — Wed, 16 Sep 2015 16:33:58 GMT

Bonjour, j'ai perdu mon telephone hier donc j'ai suspendu ma ligne, mais un ami a retrouvé mon telephone et j'aurai voulu savoir comment reactiver ma ligne et si c'etait possible de le faire par internet comme je n'ai plus de moyen de communication ?

Re : Activation carte sim

Malibu — Wed, 16 Sep 2015 17:00:07 GMT

Bonjour @GuillaumeBroff

Désolé il va falloir trouver un moyen de téléphoner

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-perdu-vole/perte-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter_68142-68930#onglet4

Re : Activation carte sim

Bernard — Tue, 22 Sep 2015 07:44:01 GMT

Bonjour @GuillaumeBroff

Avez-vous pu réactiver votre ligne?

Si vous souhaitez de l'aide, merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement

Re : Activation carte sim

Stephie92 — Thu, 01 Oct 2015 13:10:13 GMT

Bonjour,

Je suis un autre utilisateur, mais j'ai le mm souci d'activation.

J'aci un nouveau portable avec forfait Orange (M6) et j'ai reçu une nouvelle carte SIM. Je peux me servir de mon téléphone pour tout sauf téléphoner :@

J'ai appelé le 740 et le 3970 et le SVI me répond que qu'il ne peut pas accéder à ma demande.

Mon tél est bloqué depuis 6 mois. HELP!!!

Merci

Stéphie

Re : Activation carte sim

Jayson — Wed, 07 Oct 2015 10:25:55 GMT

Bonjour j'ai recu ma nouvelle carte sim et en appelant le 0800 100 740 ils me disent que c'est impossible d'activé ma carte sim et de vous contactez

Re : Activation carte sim

johann — Wed, 07 Oct 2015 12:10:51 GMT

@Jayson a écrit :
Bonjour j'ai recu ma nouvelle carte sim et en appelant le 0800 100 740 ils me disent que c'est impossible d'activé ma carte sim et de vous contactez

Salut à vous

@Jayson

Le webconseiller prendra contact avec toi,

dès qu'il sera de passage sur ce fil

Au fait, quand tu fais la demande, tu composes les 13 chiffres

sans espace ?

Re : Activation carte sim

AlexandreK — Thu, 08 Oct 2015 13:50:15 GMT

@Jayson Bonjour,

Vous n'arrivez pas à activer votre nouvelle carte SIM. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Activation carte sim

AlexandreK — Fri, 09 Oct 2015 14:19:22 GMT

@Jayson Bonjour,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Activation carte sim

Kubiwa02 — Sun, 15 Nov 2015 08:41:45 GMT

Bonjour,

J'ai reçu ma nouvelle Sim hier et je tente de l'activer depuis hier sans succes.

Sachant que je suis client orange, je me demande si cela ne vient pas du fait que j'ai reçu une sim Sosh.

Pouvez vous m'aider?

Merci d'avance.

Re : Activation carte sim

johann — Sun, 15 Nov 2015 09:47:24 GMT

Salut @Kubiwa02

Concernent la sim sosh dans un mobile orange, il en était

déjà question dans le forum, apparemment, il y a pas de problème.

Tu composes les 13 chiffres sans espace ?

Re : Activation carte sim

Kubiwa02 — Sun, 15 Nov 2015 18:09:23 GMT

Merci Johann pour ta reponse.

J'ai essayer plusieurs fois de taper les 13 chiffres, mais j'ai toujours la même reponse "nous ne pouvons satisfaire votre demande, allerr sur contact.orange.fr etc;;;"

J'y suis aller mais cela ne m'apporte rien.