sujet Re : recharge dans gérer mon offre mobile

recharge

balo80 — Wed, 10 Jun 2015 12:12:59 GMT

bonjour je suis à l'étranger actu pour 1 an. je ne comprends pas pourquoi ces derniers temps lorsque ma fille m'achete une recharge de 10 e je n'arrives pas à apeler ni recevoir d'apel. je consultes mon credit est epuisé , je vais sur mon compte via internet on me met - 4,50 E comme recharge 10E sms/ 7jrs 2 fois de suite et mon credit est epuisé. svp dis moi comment faire pour annuler merci.

Re : recharge

AlexandreK — Thu, 11 Jun 2015 13:28:44 GMT

Bonjour balo80,

Vous êtes actuellement à l'étranger, malgré que votre fille a recharger votre compte. Vous n'arrivez pas à émettre et recevoir des appels. Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK