sujet Re : Cession de ligne dans gérer mon offre mobile

Cession de ligne

marinef — Thu, 25 Sep 2014 16:36:39 GMT

Bonjour,

Je souhaite faire une cession de ligne. Dans le contrat de cession il est indiqué que l'offre et les options doivent toujours être en cours de commercialisation. J'ai un forfait bloqué Zap 3h30 SMS/MMS illimités, est-ce que ce forfait est commercialisé actuellement ?

Merci

Re : Cession de ligne

cledefa — Thu, 25 Sep 2014 16:50:35 GMT

Bonjour,

Je suppose que vous voulez faire un changement de titulaire.

Non ce forfait n'est plus commercialisé.

Il est remplacé par les forfaits M6 mobile bloqués...

Re : Cession de ligne

marinef — Thu, 25 Sep 2014 17:06:13 GMT

Oui, je souhaite faire un changement de titulaire.
Merci pour votre réponse. Donc si j'envoie le contrat de cession, le titulaire ne pourra pas être modifié ?

Re : Cession de ligne

cledefa — Fri, 26 Sep 2014 10:17:32 GMT

Bonjour,

Il faudrait le demander au 3970.

Il est possible que l'on propose un forfait actuel au nouveau titulaire, mais seul le service clent peut vous répondre.

Re : Cession de ligne

Adam_S — Mon, 29 Sep 2014 10:54:17 GMT

Bonjour marinef,

Pour recevoir les documents de cession de ligne mobile, merci de me transmettre par message privé :
- Vos nom et prénom (ainsi que celui reprenant la ligne),
- Votre numéro de mobile,
- Votre numéro client,
- Votre adresse postale.

Bonne journée,
Adam_S

Re : Cession de ligne

Adam_S — Tue, 30 Sep 2014 14:07:36 GMT

Bonjour @marinef ,

J'ai fait le nécessaire pour vous faire parvenir les documents de cession de ligne.
Je vous confirme que le repreneur pourra conserver le forfait, même si celui-ci n'est plus commercialisé.

Bon après-midi,
Adam_S

Re : Cession de ligne

marinef — Tue, 30 Sep 2014 14:25:47 GMT

Ok super je vous remercie !

Re : Cession de ligne

bats — Thu, 16 Oct 2014 14:55:49 GMT

Bonjour

j ai appler orange aujour dui pour faire separe l offre open en 2 pour pouvoir changer de titulaire

serais possible de recevoir un dossier cession de ligne?

MERCI

Re : Cession de ligne

Adam_S — Fri, 17 Oct 2014 16:55:07 GMT

Bonsoir @bats ,

Je prends en charge votre demande de formulaire de cession de ligne.

Pour cela, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ainsi que le nom et prénom du repreneur de ligne et une adresse mail.

Bonne soirée.

Adam_S

Re : Cession de ligne

22IDB — Mon, 17 Nov 2014 18:52:51 GMT

Bonjour,

Comment faire pour savoir si vous avez bien reçu ma demande de cession de ligne?

Merci

Re : Cession de ligne

strophe — Mon, 17 Nov 2014 19:23:46 GMT

@22IDB
leur demander ?!

Re : Cession de ligne

Mathilde_ — Fri, 21 Nov 2014 07:28:32 GMT

Bonjour @22IDB ,

Afin de vous renseigner sur votre cession de ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de compte client

- adresse postale et mail

- nom et prénom du repreneur

Bonne journée.

Mathilde_

Re : Cession de ligne

Terrien — Thu, 20 Nov 2014 12:13:15 GMT

Bonjour, je souhaite également céder ma ligne.

j'aimerais donc avoir un formulaire et plus de renseignements quant aux délais de mise en application.

Merci d'avance

Re : Cession de ligne

Mathilde_ — Fri, 21 Nov 2014 07:28:07 GMT

Bonjour @Terrien ,

La cession est gratuite est gratuite. Celle-ci s'effectue au jour de facturation qui suit la réception du dossier complet.

Afin de vous envoyer un formulaire de cession de ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- adresse postale et email

- numéro client

- date de naissance

- nom et prénom du repreneur

Merci de préciser si vous souhaitez recevoir le formulaire de cession de ligne par courrier postal ou email.

Bonne journée.

Mathilde_

Re : Cession de ligne

nicolasGBB — Sat, 29 Nov 2014 14:17:32 GMT

bonjour,

je voudrai faire une session de ligne à un proche.

Pourriez vous me transmettre un éventuel dossier ou demande à remplir.

Merci, cordialement.

Re : Cession de ligne

Lucieherault — Mon, 01 Dec 2014 07:44:21 GMT

Bonjour,

Cela fait pklusieurs années que je paye moi même mes factures (Lucie Herault) mais comme je suis toujours chez Orange et que je n'ai jamais changé de contrat, le nom du titulaire est toujours Catherine Herault, ma maman.

Pourrais-je avoir un formualire de cession de ligne que je pourrais remplir avec elle svp, sachant que les coordonnées bancaires ne changent pas, juste le nom du titulaire, merci.

CATHERINE HERAULT > reprnant L***** H*******

06*********

************

@orange.fr

**/**/** > REPRENANT : **/**/19**

[EDIT] : Merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public

Merci de faire le nécessaire,

Re : Cession de ligne

Mathilde_ — Mon, 01 Dec 2014 08:28:14 GMT

Bonjour @nicolasGBB,

Suite à l'envoi de vos coordonnées, je viens d'effectuer un envoi de formulaire de cession de ligne par courrier postal à l'adresse indiquée.

Bonne journée.

Mathilde_

Re : Cession de ligne

J3SSY — Tue, 02 Dec 2014 08:43:57 GMT

Bonjour @Lucieherault ,

Afin d'effectuer un envoi de formulaire de cession de ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos :

- Nom et prénom

- Numéro de ligne mobile

- Numéro de compte client

- Adresse postale et mail

- Nom et prénom du repreneur

Bonne journée.

J3SSY

Re : Cession de ligne

ChristianeR — Sat, 07 Feb 2015 09:23:38 GMT

Bonjour.

Je souhaite également effectuer une cession de forfait à un proche. Serait-il possible d'obtenir un formulaire s'il vous plait?

Cordialementt

Re : Cession de ligne

Lyma — Mon, 09 Feb 2015 11:18:12 GMT

Bonjour @ChristianeR

Afin que je puisse vous envoyer un formulaire de cession de ligne, je vous invite à me communiquer par message privé :

- le nom du titulaire

- le prénom du titulaire

- le mail du titulaire

- le numéro client

- le numéro de la ligne

- le nom et prénom du repreneur

Bonne journée

Lyma