sujet Email de confirmation non reçu dans gérer mon offre mobile

Email de confirmation non reçu

Crayola — Thu, 25 Jun 2015 17:53:00 GMT

Bonsoir,
À la suite d'un souci avec mon télephone, j'ai appelé le service client qui a convenu d'un échange de mobile qui devrait avoir lieu demain. J'ai donc donné mon adresse email, différente de celle de la personne titulaire de mon contrat chez Orange. Mais voilà cinq heures que je l'ai eu au bout du fil et je n'ai reçu aucun mail pour "valider" la demande de changement. Le délai du traitement (et donc l'envoi du mail) n'est il pas automatique ? Est-ce normal de n'avoir toujours rien reçu ? Cela m'inquiète un peu, étant donné que l'on m'a assuré que je pourrais me rendre au lieu de réception dès demain après-midi.. Je suis également allée voir dans mon compte internet orange, et il n'y a aucune trace de cette demande.

Merci d'avance !

Re : Email de confirmation non reçu

strophe — Thu, 25 Jun 2015 18:11:16 GMT

@Crayola bsr
Pas besoin de mail
Vous serez rappeller , votre mobile envoyer et email de mise a disposition en point relais envoyé.

Re : Email de confirmation non reçu

Crayola — Thu, 25 Jun 2015 18:47:35 GMT

Bonsoir, merci de votre réponse. Êtes vous certain qu'il ne faut pas "valider" la demande ? Le conseiller que j'ai eu au téléphone me l'a pourtant dit..

Re : Email de confirmation non reçu

strophe — Thu, 25 Jun 2015 22:11:35 GMT

C'est son boulot ...
Rappellez demain le 3970 sans faire de choix (2x)