sujet Re : Pas de nouvelles de ma commande dans gérer mon offre mobile

Pas de nouvelles de ma commande!!

Juliekiné — Wed, 06 Nov 2013 20:01:37 GMT

Bonjour,

J'ai effectué une commande sur la boutique d'orange sur le net le 23/10 d'un forfait origami play 2 + tablette Ipad.

Je n'ai toujours pas de nouvelles de cette commande alors que j'ai envoyé tous les documents nécessaires le 27/10.

J'ai donc téléphoné au service client ce lundi 04/11: au bout de 20 minutes passées avec une charmante dame elle m'a informé qu'elle ne trouvait pas ma commande, que son supérieur allait faire des recherches et qu'ils me rappelaient.

Depuis plus de nouvelles....

Que faire?

Re : Pas de nouvelles de ma commande!!

Juliekiné — Thu, 07 Nov 2013 11:01:35 GMT

Ohé! Il y a quelqu'un pour me répondre?

Re : Pas de nouvelles de ma commande!!

Mikael — Fri, 08 Nov 2013 14:29:17 GMT

Bonjour juliekiné,

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à me transmettre par message privé vos nom, prénom, numéro de commande et date de naissance.

Mikael

Re : Pas de nouvelles de ma commande

Mikael — Fri, 08 Nov 2013 16:20:16 GMT

Je vous ai répondu par message privé.

Mikael