sujet Re : Annulation commande impossible dans gérer mon offre mobile

Annulation commande impossible

liono94 — Thu, 02 Jul 2015 13:18:47 GMT

Bonjour,

j'ai commandé le 28 Juin une carte Sim avec une nouvelle ligne,

le lendemain j'ai reçu un mail me demandant de renvoyer par courrier des justificatifs.

Toujours en attente des documents j'ai décidé d'annuler la commande pour la faire directement en boutique.

Le problème étant que je ne peux pas joindre l'assistance car je n'ai pas encore le numéro de la ligne, ni de code client. Et la dernière fois que j'ai voulu contacter le service, le temps d'attente était trop long.

Comment faire ?

Re : Annulation commande impossible

johann — Thu, 02 Jul 2015 13:28:49 GMT

Salut

Attendre l'intervention d'un webconseiller !

Mais entre temps, tu peux quand même voir avec le service client.

Re : Annulation commande impossible

MathieuC — Fri, 03 Jul 2015 14:41:47 GMT

Bonjour @liono94,

Je prends en charge votre demande d'annulation de commande.

Pour cela, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de commande et date de naissance.

Bonne journée.

MathieuC

Re : Annulation commande impossible

liono94 — Fri, 03 Jul 2015 14:46:39 GMT

Merci beaucoup,

je viens de vous fournir les éléments à l'instant par message prive.

Re : Annulation commande impossible

strophe — Fri, 03 Jul 2015 15:46:36 GMT

@MathieuC bjr
J'EN AI MARRE DE CET OPERATEUR VOYOU !!! QUI REFUSE UN CHANGEMENT DE MOBILE !!!!!
RAS LE BOL DE L'ACTIVATION INTENPESTIVE DU WIFI !!!!!!