https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Confirmation-de-r%C3%A9siliation/m-p/596948#M19797 Bonjour,<BR />J'ai appelé orange hier pour résiier mon contrat avant la fin de mon engagement, je suis qq'un de tres conviviale, droit et correct, mais l'opératrice à pourtant été ultra désagréable, voir limite insultante... Genre quand elle m'a demandé mon numero de contrat, j'ai par erreur commencé a donner mon numero de tel, elle m'a alors envoyé ballader d'une force... Bref... Et c'est pas tout...<BR />Aussi sur l'estimation des frais de résiliation du site orange, la calcul me dit que je devrais m'acquitter de 45€, elle, elle m'annonce 80€ de frais de résiliation! Encore 9 mois a 23€.<BR /><BR />Ma question, voyant comme ca c'est tres mal passé, je sais pas si elle a meme bien répondu a ma demande de résiliation, ne devrais-je pas recevoir un email ou un texto de confirmaion de cette demande? Car je n'ai rien recu a ce sujet?<BR /><BR />Merci beaucoup.<BR /> Sun, 05 Jul 2015 06:05:53 GMT Didiercd 2015-07-05T06:05:53Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Confirmation-de-r%C3%A9siliation/m-p/596948#M19797 Bonjour,<BR />J'ai appelé orange hier pour résiier mon contrat avant la fin de mon engagement, je suis qq'un de tres conviviale, droit et correct, mais l'opératrice à pourtant été ultra désagréable, voir limite insultante... Genre quand elle m'a demandé mon numero de contrat, j'ai par erreur commencé a donner mon numero de tel, elle m'a alors envoyé ballader d'une force... Bref... Et c'est pas tout...<BR />Aussi sur l'estimation des frais de résiliation du site orange, la calcul me dit que je devrais m'acquitter de 45€, elle, elle m'annonce 80€ de frais de résiliation! Encore 9 mois a 23€.<BR /><BR />Ma question, voyant comme ca c'est tres mal passé, je sais pas si elle a meme bien répondu a ma demande de résiliation, ne devrais-je pas recevoir un email ou un texto de confirmaion de cette demande? Car je n'ai rien recu a ce sujet?<BR /><BR />Merci beaucoup.<BR /> Sun, 05 Jul 2015 06:05:53 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Confirmation-de-r%C3%A9siliation/m-p/596948#M19797 Didiercd 2015-07-05T06:05:53Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Confirmation-de-r%C3%A9siliation/m-p/596996#M19799 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller <FONT color="#FF6600"><STRONG>(interlocuteur avec le logo Orange)</STRONG></FONT></P> Sun, 05 Jul 2015 07:41:10 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Confirmation-de-r%C3%A9siliation/m-p/596996#M19799 cledefa 2015-07-05T07:41:10Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Confirmation-de-r%C3%A9siliation/m-p/596999#M19800 <P>Salut</P><P><BR />Regarde si un mail de confirmation ne se trouve pas dans</P><P>les indésirables, ou su tu as obtenue un texto,</P><P>De même, regarde dans ton espace client/compte mobile/</P><P>résilier, si tu trouves une trace</P><P>&nbsp;</P><P>Sinon, faut reprendre contact avec le service client</P><P>ou attendre début semaine, une éventuelle intervention</P><P>d'un webconseiller</P><P>&nbsp;</P><P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/28">@cledefa</a>&nbsp;&nbsp; Plus jeune, plus rapidos !!!</P><P>&nbsp;</P> Sun, 05 Jul 2015 07:42:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Confirmation-de-r%C3%A9siliation/m-p/596999#M19800 johann 2015-07-05T07:42:31Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Confirmation-de-r%C3%A9siliation/m-p/597068#M19801 Bonjour et merci pour vos réponses.<BR />Non, je ´ai rien de tout ca...<BR /><BR />Donc, en plus d'etre désagréable, elle ne tient pas compte des demandes des clients!!!!<BR /><BR />Super Orange. Sun, 05 Jul 2015 09:02:10 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Confirmation-de-r%C3%A9siliation/m-p/597068#M19801 Didiercd 2015-07-05T09:02:10Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Confirmation-de-r%C3%A9siliation/m-p/597732#M19834 Bonjour,<BR /><BR />J'ai donc rappelé Orange ce matin, et effectivement, l'opératrice de samedi n'avait laissée aucune trace de mon appel, donc, aucune résiliation en cours...<BR />J'avais pourtant passé presque 30 minutes en attente, et pour rien finalement!!!<BR /><BR />Je suis fidèle à cet opérateur depuis sa création, mais une chose est certaine, ils ne sont pas dignes de cette confiance, je ne reviendrait plus chez Orange.<BR />C'est dommage, mais à l'heure de la privatisation, le minimum à faire est de resepcter ses clients. Mon, 06 Jul 2015 09:45:25 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Confirmation-de-r%C3%A9siliation/m-p/597732#M19834 Didiercd 2015-07-06T09:45:25Z