sujet Re : Recharger mobicarte par carte étrangère dans gérer mon offre mobile

Recharger mobicarte par carte étrangère

Ebet — Mon, 06 Jul 2015 09:34:40 GMT

Est-ce que je suis la seule ici qui n'arrive pas à charger ma mobicarte avec ma Mastercard étrangère? C'est marqué "erreure technique" et je ne suis pas en France et je vais perdre mon numéro dans 5 jours... Comment faire sans la chance de contacter Orange ni la charger par une carte francaise? Ma banque ici m'a dit que le problème avec la carte vient du fait que le site Orange ne l'accepte pas.

Merci milles fois de m'aider!!

Re : Recharger mobicarte par carte étrangère

melet39 — Mon, 06 Jul 2015 09:59:26 GMT

bonjour @Ebet

voir ici

https://boutique.orange.fr/rechargement-carte-prepayee-forfait-bloque

bonne journée

Re : Recharger mobicarte par carte étrangère

Ebet — Mon, 06 Jul 2015 10:34:57 GMT

Merci bien, mais c'est avec ce lien que j'ai essayé 54 fois et chaque fois, il y a une erreure technique. Et ca bloque avec juste 10€ forfaits.

Comment font les gens qui n'ont pas une carte bancaire francaise?

@melet39 a écrit :
bonjour @Ebet

voir ici
https://boutique.orange.fr/rechargement-carte-prepayee-forfait-bloque

bonne journée

Re : Recharger mobicarte par carte étrangère

melet39 — Mon, 06 Jul 2015 10:44:13 GMT

bonjour @Ebet

et par le mobile

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/recharger-votre-offre/forfait-bloque-recharger-du-credit-depuis-l-etranger_39644-40485#onglet2

bon après midi

Re : Recharger mobicarte par carte étrangère

Ebet — Mon, 06 Jul 2015 13:14:55 GMT

Merci bien encore une fois, mais je ne peux pas me connecter par mon tel francais depuis étranger. Et pourqoui ma carte étrangère marcherait là, et pas par depuis le web?

Je suis très decue d'Orange...

Re : Recharger mobicarte par carte étrangère

strophe — Mon, 06 Jul 2015 14:40:35 GMT

@Ebet bjr
Parce que le format des chiffres de CB est au format français (16 chiffres + date expiration + chryptogramme)
Si le site d'Orange propose d'autre pays choisissez le votre.

Re : Recharger mobicarte par carte étrangère

strophe — Mon, 06 Jul 2015 14:42:18 GMT

Appellez le service client ou recharger depuis un DAB français ou une CB française

Re : Recharger mobicarte par carte étrangère

Ebet — Mon, 06 Jul 2015 15:42:03 GMT

Merci bien, mais comment trouver la version anglaise du site? Je n'ai pas de carte bancaire francaise, cela fait partie de la problème et taper mes numéros bancaires marche bien, c'est juste après il y a cet échec.

Merci beaucoup de m'assister comment ne pas perdre mon numéro francais.

Re : Recharger mobicarte par carte étrangère

strophe — Mon, 06 Jul 2015 15:43:25 GMT

@Ebet
Appellez le support au + 33 6 07 62 64 64

Re : Recharger mobicarte par carte étrangère

Ebet — Mon, 06 Jul 2015 15:43:40 GMT

Sans abonnement, je n'ai pas le droit d'assistance par téléphone, j'en ai déjà essayé...

Re : Recharger mobicarte par carte étrangère

strophe — Mon, 06 Jul 2015 15:44:29 GMT

@Ebet
Si dans la mesure ou votre crédit est superieur a 0e

Re : Recharger mobicarte par carte étrangère

strophe — Mon, 06 Jul 2015 15:47:58 GMT

@Ebet
Et demandez leur commant recharger.
Vous avez des DAB pres de chez vous proposant des rechargement ORANGE ?!

Re : Recharger mobicarte par carte étrangère

Ebet — Tue, 07 Jul 2015 08:05:57 GMT

Non, rien marche. J'ai parlé avec Orange qui m'a conseillé d'enregistrer par 224 que j'ai fait. Mais bien sûr, le même échec comme avant, car ma carte est ETRANGERE. Comment est-ce que c'eest possible que je peux faire des acahts sur des sites internationaux avec mes cartes mais pas sur Orange??

Bien sûr nous avon des DABs ici en Suède, mais aucune m'aiderait à charger ma mobicarte. Veuillez m'expliquer comment cela? Ou plutôt comment je pourrais faire maintentant?

Re : Recharger mobicarte par carte étrangère

melet39 — Tue, 07 Jul 2015 08:11:40 GMT

bonjour @Ebet

il te reste si tu as la possibilité de le faire par un proche en france,qu'il recharge depuis la france

bonne journée

Re : Recharger mobicarte par carte étrangère

Ebet — Tue, 07 Jul 2015 08:32:50 GMT

Oui, là, je dois sauver la situation moi-même, et la 2eme assistante d'Orange au téléphone a confirmé, et avoué que des cartes étrangères ne marchent pas.

La raison derrière reste inconnue pour moi. Pas très Europe ni 2015.

Au revoir.

Re : Recharger mobicarte par carte étrangère

strophe — Tue, 07 Jul 2015 09:14:36 GMT

@Ebet bjr
Perdons de la souvretée dà ce cas ...

Re : Recharger mobicarte par carte étrangère

Esmeralda54 — Fri, 02 Oct 2015 08:13:38 GMT

Je suis en Espagne et j'ai le même probleme, Est-ce qui n'y a pas solution?

Re : Recharger mobicarte par carte étrangère

strophe — Fri, 02 Oct 2015 08:16:02 GMT

@Esmeralda54 bjr
Uilise ta CB FR ou appelle le service Client au + 33 6 07 62 64 64 si le rechargement par internet ne marche pas

Re : Recharger mobicarte par carte étrangère

Esmeralda54 — Fri, 02 Oct 2015 08:22:12 GMT

Non est possible, parce j'ai CB etranger et n'est pas possible appeller parce que il n'y a pas credit mon Mobicarte

Re : Recharger mobicarte par carte étrangère

Esmeralda54 — Fri, 02 Oct 2015 08:25:08 GMT

@strophe a écrit :
@Esmeralda54 bjr
Uilise ta CB FR ou appelle le service Client au + 33 6 07 62 64 64 si le rechargement par internet ne marche pas

le probleme est si on habitez dans l'etranger et le CB n'est pas française. Je pouve acheter tout choses dans tout le monde mais non recharger mobicarte Orange dehors la France