sujet Re : fotfait dans gérer mon offre mobile

fotfait

moimoi44 — Mon, 06 Jul 2015 07:26:29 GMT

bjr j aimerais savoir comment avoir mon tel en suisse car j ai 3h en suisse et autre et des que je passe en suisse mon tel a un tringle orange donc plu de reseau doit je le mzttre en connexion des donnees merci d avanve

Re : fotfait

strophe — Mon, 06 Jul 2015 07:46:57 GMT

@moimoi44 bjr
Simplement en y allant ...
et en activant l'itinérance / itinérance des données mobiles sur votre mobile

Re : fotfait

strophe — Mon, 06 Jul 2015 07:47:34 GMT

@moimoi44
Sinon y a peut etre un probleme sur votre ligne appellez le support au +33 6 07 62 64 64

Re : fotfait

johann — Mon, 06 Jul 2015 08:12:32 GMT

Salut

Voir depuis ton espace client, si le mode international est activer

De même activer les données et éventuellement l'itinérance

et voir ce qui est inclus ton offre

pas que tu fais du hors forfait !

Re : fotfait

moimoi44 — Mon, 06 Jul 2015 08:52:48 GMT

merci pour la reponse mais dans mon espace client je vois as ou activer le mode international

Re : fotfait

strophe — Mon, 06 Jul 2015 09:27:56 GMT

@moimoi44 bjr
Va dans ORANGE ET MOI > MES OPTIONS > GERER MES OPTIONS pour y souscrire.
Vérifie si tu as l'option INTERNATIONALE sur ta facture.
Tu as quoi comme forfait ??! ORIGAMI PLAY 3Go ??!! Soit plus précis !!!

Re : fotfait

moimoi44 — Mon, 06 Jul 2015 09:30:31 GMT

j ai open play 2 go version sim

Re : fotfait

strophe — Mon, 06 Jul 2015 09:34:37 GMT

@moimoi44
Donc tu as l'option INTERNATIONALE déja d'activée. Par contre il te faudra un PASS Go EUROPE car l'EUROPE n'est pas inclus (sauf avec le forfait ORIGAMI PLAY 3Go) a partir de 5e/semaine le jour de ton départ.
Appelle le service client au 3970 ou 700 depuis ton mobile sans faire de choix (2x).

Re : fotfait

moimoi44 — Mon, 06 Jul 2015 09:58:15 GMT

pourtant quant je regarde sur mon forfais ca me dit 3h d appel sur un an europe suisse ,,,

Re : fotfait

strophe — Mon, 06 Jul 2015 11:13:04 GMT

@moimoi44
Ah ok
ben c bon alors
g pas en tete ts les forfaits

Re : fotfait

johann — Mon, 06 Jul 2015 11:16:00 GMT

Hello

@strophe Comment tu as pas les forfaits en tête :manlol:

Re : fotfait

strophe — Mon, 06 Jul 2015 11:27:00 GMT

Le 3970 les a a ma place :-P @johann le poto !!!