sujet N° commande non reconnu et impression contrat impossible dans gérer mon offre mobile

N° commande non reconnu et impression contrat impossible

benji85 — Tue, 12 Nov 2013 10:27:56 GMT

Bonjour

Actuellement client chez vous d'une ligne fixe, j ai passé une commande en boutique (85000 La Roche s/Yon) pour un IPAD 4G 32Go et souscription à l'offre Let's Go 1Go. Il s'agit d'un paiement par cheque or pour pouvoir envoyer le dossier il me faut imprimer le contrat et le retourner signé avec le dossier complet.

J'ai bien reçu un numero de commande par email et vois dans le lien du contrat son numéro mais je ne peux y accéder

HELP

Re : N° commande non reconnu et impression contrat impossible

cledefa — Tue, 12 Nov 2013 10:37:59 GMT

Bonjour,

Je suppose que le contrat est en pièce jointe dans le mail, à la place de l'ouvrir depuis la messagerie, le télécharger sur votre PC vous pourrez l'ouvrir et l'imprimer avec le logiciel de votre choix.

Re : N° commande non reconnu et impression contrat impossible

benji85 — Tue, 12 Nov 2013 10:52:35 GMT

Bonjour

Il n'y a pas de piece jointe ...........juste un lien qui pointe sur "changer de mobile avec Orange"

Re : N° commande non reconnu et impression contrat impossible

cledefa — Tue, 12 Nov 2013 10:57:50 GMT

Bonjour,

Plus d'idée, contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

Re : N° commande non reconnu et impression contrat impossible

MLK — Tue, 12 Nov 2013 16:30:32 GMT

Bonjour benji85,

Vous pouvez demander le renvoi du contrat à l'adresse que je vous indique en message privé.

Bonne fin de journée,

MLK