sujet Mobile volé, impossible à bloquer dans gérer mon offre mobile

Mobile volé, impossible à bloquer

jerem_d — Thu, 09 Jul 2015 18:19:20 GMT

Bonjour,

voilà on m'a volé mon téléphone à l'étranger.

Je ne peux pas acceder à mon contrat en ligne depuis mon espace client pour pouvoir bloquer le téléphone.

On me demande "d'ajouter un contrat dans mon espace client" et voilà ce que ça m'affiche :

Le plus drole est que l'adresse mail que j'ai renseigné quand j'ai acheté mon mobile est affichée comme étant fausse.

Et je n'ai AUCUN moyen de contacter orange et ce pendant un moment encore!!

Comment faire ?

ps : j'ai mon numéro de contrat

Merci

melet39 — Thu, 09 Jul 2015 18:52:14 GMT

voir ici

bonne soirée

strophe — Thu, 09 Jul 2015 18:52:25 GMT

@jerem_d bjr
Appellez le service au + 33 6 07 62 64 64 depuis une autre ligne (fixe/mobile) a partir de 8hs ou en eChat sur http://contact.orange.fr