sujet Contrat non reçu dans gérer mon offre mobile

Contrat non reçu

Severine1 — Sat, 11 Jul 2015 13:42:37 GMT

Bonjour, j'ai commandé une carte sim le 03/07/2015 et je n'ai toujours pas reçu le contrat que je devais recevoir entre 3 à 5 jours, est ce que c'est normal?

C'est assez urgent s'il vous plait!

Re : Contrat non reçu

johann — Sat, 11 Jul 2015 15:16:02 GMT

Salut

Je ne vois pas le rapport, entre une commande de sim

et un contrat !!

En tout les cas, et comme cela semble être urgent

Voir avec le service client. http://contact.orange.fr/

De même, qu'après ouverture de cette page, tu peux prendre

contact par chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la-carte-sim/carte-sim-defectueuse-renouveler_49066-49934

Re : Contrat non reçu

AlexandreK — Wed, 15 Jul 2015 09:58:08 GMT

Bonjour Severine1,

Avez-vous reçu votre contrat ainsi que votre carte SIM ? Dans le cas contraire afin que je puisse consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Contrat non reçu

AlexandreK — Wed, 15 Jul 2015 12:10:01 GMT

Bonjour Severine1,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK