sujet Re : Commande en attente dans gérer mon offre mobile

Commande en attente

Gérard — Tue, 24 Sep 2013 08:52:06 GMT

Bonjour,

J'ai passé commande d'un mobile avec forfait le 21 septembre 2013, et le statut de la commande est toujours sur "indéfini".

Avez vous une explication et un délai pour l'expédition ?

Merci d'avance.

Re : Commande en attente

Calvino — Tue, 24 Sep 2013 10:05:37 GMT

Bonjour ,

indéfini peut signifier en rupture de stock , en attente d'une pièce du contrat ou simplement encours de préparation ...donc difficile de prévoir un délai ;patience...

Re : Commande en attente

Gérard — Tue, 24 Sep 2013 10:15:05 GMT

Merci de votre réponse.

Pourtant j'ai recu un mail de confirmation de commande avec un délai annoncé pour demain 25 septembre 2013 pour la livraison de mon IPHONE 5s.

Pouvez vous me confirmer cette date de livraison ?

Merci

Re : Commande en attente

Gérard — Tue, 24 Sep 2013 13:31:57 GMT

Un conseiller est il disponible par message privé pour me donner des réponses ?

Merci d'avance.

Re : Commande en attente

MLK — Tue, 24 Sep 2013 14:35:57 GMT

Bonjour Gérard,

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de commande ?

Merci,

MLK

Re : Coordonnées

MLK — Tue, 24 Sep 2013 15:04:53 GMT

Votre commande est validée, elle est en cours de préparation.

Votre colis sera expédié dans les prochains jours.

Bonne fin de journée,

MLK

Re : Coordonnées

Gérard — Tue, 24 Sep 2013 15:12:33 GMT

Merci pour votre réponse, mais n'avez vous pas une date plus précise ?

Cordialement.

Gérard

Re : Coordonnées

MLK — Tue, 24 Sep 2013 15:25:33 GMT

Elle sera envoyée avant la fin de la semaine.

Je vous remecie de votre compréhension,

MLK

Re : Coordonnées

Gérard — Tue, 24 Sep 2013 15:53:21 GMT

Merci pour vos réponses.

Re : Commande en attente

Cece78230 — Thu, 07 Nov 2013 07:31:37 GMT

Bonjour j ai passer une commande le 5/11/2013 d un forfait avec mobile mon suiv de commande me dit en attente de piece manquante j ai donc envoyer mes document par mail puis je s avoir quand ma commande sera valide merci de vos reponse

Re : Commande en attente

MLK — Fri, 08 Nov 2013 13:54:48 GMT

Bonjour Cece78230,

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom et prénom ?

MLK

Re : Commande en attente

yoki27 — Tue, 12 Nov 2013 15:23:50 GMT

bonjour

moi aussi passer commande le 5 novembre 2013 on me l'avez promis pour le 12 novembre 2013 maxi

toujour rien donc contacte orange

et voila la réponse c'est une honte

il ne sont en train de traiter pour le moment que les commande du 2 à 3 novembre 2013

le prochain coup j'irai dans un apple store

merci mais le délai est loin d'etre respecter

un des responsable du conseiller orange avec lequel je me suis entretenue doit me contacter par mail

j'attend les nouvelles

je vous donnerai donc les nouvelle pour la suite des événement

il faut dejà que l'on me contact ensuite je vous tiendrez au courant jour par jour jusqu'à réception de mon

iphone 5S que je paye quand même 659 euro

Re : Commande en attente

yoki27 — Tue, 12 Nov 2013 21:04:55 GMT

re bonsoir

donc il est est 21h56 précise est aucun responsable orange ne ma envoyer aucun mail

tout en etant client orange depuis toujours deux abonnement orange plus internet cela donne vraiment envie

de voir la concurrence dépenser 125 euro par mois et ne pas être pris en considération je trouve cela assez

lamentable pour ma part

bravo le suivi