sujet Re : impossible de suivre commande mobile dans gérer mon offre mobile

impossible de suivre commande mobile

legroux — Sat, 11 Jul 2015 21:26:47 GMT

Bonjour, j'ai commandé par téléphone jeudi 9 juillet au soir chez le service orange un Samsung galaxy grand prime, on m'a assuré que je pourrait le recuperer dans un relais le samedi matin. N'ayant aucune nouvelle en ce jour j'ai essayé d aller vérifier l avancé de ma commande mais on me dit que le numéro de commande est invalide et qu'il ne permet pas de trouvé la commande, j'aimerais savoir si ma commande a bien était pris en compte merci d'avance

Re : impossible de suivre commande mobile

johann — Sun, 12 Jul 2015 05:07:55 GMT

Salut

Faudrait voir avec le service client

À moins qu'un webconseiller à accès à ton dossier

http://contact.orange.fr/

De même, que tu peux passé au relais pour voir

s'il est disponible, même si tu as pas la bon numéro de commande

Re : impossible de suivre commande mobile

Romy — Mon, 13 Jul 2015 07:49:12 GMT

Bonjour @legroux

Afin que je consulte votre dossier pour votre commande, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).

Cordialement

Re : impossible de suivre commande mobile

valentindupraz — Fri, 11 Sep 2015 09:43:20 GMT

Bonjour ma commande reste bloqué au statut "Enrengistré".