https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Duplicata-facture-mobile-Important/m-p/607252#M20177 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Il me faudrait un duplicata de la facture de mon mobile acheté dans une boutique en février (donc plus de 6mois). J'ai lu sur le forum que cela était possible et un client exactement dans mon cas c'est même vu fournir un duplicata par un webconseiller en ligne.</P><P>Or en boutique, les conseillers me disent qu'en boutique ils ne peuvent rien pour moi.</P><P>Je m'apprête à faire un voyage humanitaire et dans le cas où je me fais voler mon portable j'ai vraiment besoin de cette facture.</P><P>Pourriez-vous m'aider svp ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance,&nbsp;</P> Wed, 15 Jul 2015 09:31:47 GMT CaroBV 2015-07-15T09:31:47Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Duplicata-facture-mobile-Important/m-p/607252#M20177 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Il me faudrait un duplicata de la facture de mon mobile acheté dans une boutique en février (donc plus de 6mois). J'ai lu sur le forum que cela était possible et un client exactement dans mon cas c'est même vu fournir un duplicata par un webconseiller en ligne.</P><P>Or en boutique, les conseillers me disent qu'en boutique ils ne peuvent rien pour moi.</P><P>Je m'apprête à faire un voyage humanitaire et dans le cas où je me fais voler mon portable j'ai vraiment besoin de cette facture.</P><P>Pourriez-vous m'aider svp ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance,&nbsp;</P> Wed, 15 Jul 2015 09:31:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Duplicata-facture-mobile-Important/m-p/607252#M20177 CaroBV 2015-07-15T09:31:47Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Duplicata-facture-mobile-Important/m-p/607283#M20180 <P>Je suis allée exposer mon problème sur le e-chat et la réponse du conseiller a été honteuse !&nbsp;</P><P>Je n'en reviens pas du service client ...&nbsp;</P><P><IMG src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/11362i6C98FCE8E3CFFC91/image-size/original?v=mpbl-1&amp;px=-1" border="0" alt="Service client.PNG" title="Service client.PNG" /></P> Wed, 15 Jul 2015 10:10:24 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Duplicata-facture-mobile-Important/m-p/607283#M20180 CaroBV 2015-07-15T10:10:24Z