sujet Re : hors forfait internet mobile cout? dans gérer mon offre mobile

hors forfait internet mobile cout?

francky100 — Sun, 19 Jul 2015 10:41:33 GMT

bonjour

ma fille est en colonie en espagne ,elle a recu un message lui indiquant qu elle etait en hors forfait

173,73 mo = 40,56 eur

normal ou pas ce tarif?

merci pour vos reponses.

Re : hors forfait internet mobile cout?

strophe — Sun, 19 Jul 2015 11:03:15 GMT

@francky100 bjr
Oui si elle n'a pas une offre ORIGAMI PLAY
fallais souscrire a un Pass Go Europe à 12e/semaine avec APPEL/ SMS-MMS et 800Mo d'internet. Pu bloquer l'itinérance sur le mobile ou se désabonné de l'option INTERNATIONALE.

Re : hors forfait internet mobile cout?

francky100 — Sun, 19 Jul 2015 14:30:21 GMT

elle dispose de 3go pour l etranger

elle a recu un message quand elle a atteind les 40 eur de depassement

Re : hors forfait internet mobile cout?

strophe — Sun, 19 Jul 2015 14:32:40 GMT

@francky100
Soit elle a utiliser ses 3Goet elle a dépassé,
soit c'est un bug et il faut contacter le Service Client au 3970 ou en eChat : http://contact.orange.fr > panne d'équipement ou de service ou son hors forfait sera annulé :-)

Re : hors forfait internet mobile cout?

johann — Sun, 19 Jul 2015 16:08:18 GMT

Salut à vous

@francky100

Elle à quoi comme offre, ou tu avais pris une option

spécifique !!!