sujet Re : le msisdn est blacklisté ? probleme dans gérer mon offre mobile

le msisdn est blacklisté ? probleme

veroniquedu0210 — Wed, 09 Oct 2013 18:29:52 GMT

https://boutique.orange.fr/commande-paiement

Quand je veut fair recevoire le code par sms il mindique ce message d'ereur QUE DOI JE FAIRE ??????

Re : le msisdn est blacklisté ? probleme

johann — Thu, 10 Oct 2013 08:25:04 GMT

Bonjour Veronique

Au cas que tu serais chez Sosh, Faudrait voir la question avec un conseiller Sosh :http://contact.sosh.fr/

Re : le msisdn est blacklisté ? probleme

chrichridu8956 — Sun, 27 Oct 2013 09:07:35 GMT

jai le meme probleme :mansad:

Re : le msisdn est blacklisté ? probleme

FannyT_ — Wed, 30 Oct 2013 14:50:24 GMT

Bonjour chrichridu8956 et veroniquedu0210,

Dans quel cadre souhaitez-vous recevoir ce code ? Pour quelle type de commande : acquisition, ou renouvellement de mobile ?

FannyT_

Re : le msisdn est blacklisté ? probleme

pirlotfr — Tue, 05 Nov 2013 08:47:49 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème (même message) J'avais eu le sms. Ne pouvant faire la manipulation de suite, je suis retourné sur mon compte orange; Mais en rentrant le code... ça ne passe pas, j'ai réessayé plusieurs fois et ce message.

Y a til une solution ?

Cordialement

Re : le msisdn est blacklisté ? probleme

MLK — Tue, 05 Nov 2013 10:54:54 GMT

Bonjour pirlotfr,

Pouvez-vous m'en dire plus sur votre cas ?

S'agit-il du code envoyé pour confirmer le renouvellement de mobile ?

Quel message d'erreur avez-vous exactement ?

MLK

Re : le msisdn est blacklisté ? probleme

pirlotfr — Tue, 05 Nov 2013 11:55:10 GMT

Le portable de ma femme a été "perdu" (nous l'avons retrouvé).

Entre temps, nous avions bloqué la carte sim.

J'ai contacté les services techniques qui m'ont dit que la carte était toujours valide (mais ils m'en envoient une autre), mais pas de reconnaissance réseau.

Je suis allé sur le site et j'ai souhaité changé de portable (il m'a été demandé un code envoyé par SMS (je l'ai reçu sur mon téléphone (et non celui de ma femme (carte invalide).

je n'ai pas finalisé l'action de suite et ai voulu la reprendre tout à l'heure, c'est après 2 ou 3 essais que le message "le msisdn est blacklisté " c'est affiché.

Merci pour les réponses rapides

Re : le msisdn est blacklisté ? probleme

MLK — Tue, 05 Nov 2013 13:28:13 GMT

Le code est à utiliser immédiatement, sinon il n'est plus valide.

Le fait de l'avoir saisi plusieurs fois cela a bloqué votre compte.

Pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom et numéro de mobile en message pivé ?

Merci,

MLK

Re : le msisdn est blacklisté ? probleme

Vivine — Mon, 11 Nov 2013 10:19:37 GMT

Bonjour, j'ai le meme souci pour changer de mobile, quand j essai de recevoir le code en cliquant sur le message pour l envoyer, cela me marque le msisdn est blacklisté.. Que puis je faire ?

Re : le msisdn est blacklisté ? probleme

MLK — Wed, 13 Nov 2013 09:30:44 GMT

Bonjour Vivine,

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de mobile ?

Merci,

MLK

Re : le msisdn est blacklisté ? probleme

bart93 — Wed, 13 Nov 2013 12:45:54 GMT

bonjours,