sujet Re : Forfait dépassé dans gérer mon offre mobile

Forfait dépassé

Payehététoi — Thu, 23 Jul 2015 19:45:42 GMT

Pourquoi ai je mangé mon forfait 2go minable alors que je suis en WIFI...???

Re : Forfait dépassé

strophe — Thu, 23 Jul 2015 19:59:44 GMT

@Payehététoi bjr
Parce qu' il n'y a pas de Wifi partout ??!!

Re : Forfait dépassé

Payehététoi — Fri, 24 Jul 2015 00:30:59 GMT

Bonsoir, je ne suis pas d'accord car c'est une WIFI de maison donc wifi tout le temps, alors pourquoi donc mon forfait c'est t'il envolé un jour et plus de forfait 2Go qui dise.. Et je paye 45€ pour ça ! ! ! ! ! ! Juste mon forfait mobile, la maison c'est pas moi et c'est un autre opérateur qui me semble plus avantagueux en qualité prix.. 20Go 19€90 et moi c'est 2Go à 45€90.. Y'a pas un problème là ? ? ?
Donc en wifi ça ponctionne notre forfait ? ? ? ? 15ans cliente et en 15ans j'aurai une Ferrari avec tout ceux que j'ai payé pour avoir le droit d'appeler ! ! ! Merci orange en restant poli ! ! ! ! ! !
Pourquoi??? merci cordialement...

Re : Forfait dépassé

strophe — Fri, 24 Jul 2015 04:57:38 GMT

@Payehététoi bjr

On va commercer par ce détendre surtour a cette heure la...

1)Vous allez faire un HARD RESET de votre boitier internet(bouton derriere). dans un 1er temps.
2) Si vous etes en Wifi ce n'est pas décomptez de votre forfait data mobile... si c'est decompté c'est ce vous etiez en donnée mobile c'est tout.

Si le HARD RESET n'est pas suffisant passez en boutique changer la box.
Et moi aussi je paie .... comme tout le monde si vous estimez que c'est mieux ailleurs allez y.
Moi j'essaie de vous aidez avec les infos que vous me donner vos plainte je m'en fou

Re : Forfait dépassé

johann — Fri, 24 Jul 2015 05:07:28 GMT

Salut à vous

@Payehététoi

Tu es sur que tu étais toujours en wifi ???

Faut savoir que les applications se connectent régulièrement

au net, pour faire des mises à jour.

et si tu as pas fait le nécessaire, depuis les paramètres

google play, pour qu'il ne se mettent à jour

qu'en wifi, ton data diminue lentement mais sûrement

Pour mieux comprendre un peu de lecture

Et en complément, voir cette réglette, ou tu peux faire

une simulation, de ce que tu peux faire avec ton data

http://reglette.orange.fr/consommation-internet-mobile//index.html

Re : Forfait dépassé

johann — Fri, 24 Jul 2015 05:08:14 GMT

@strophe a écrit :
@Payehététoi bjr

On va commercer par ce détendre surtour a cette heure la...

1)Vous allez faire un HARD RESET de votre boitier internet(bouton derriere). dans un 1er temps.
2) Si vous etes en Wifi ce n'est pas décomptez de votre forfait data mobile... si c'est decompté c'est ce vous etiez en donnée mobile c'est tout.

Si le HARD RESET n'est pas suffisant passez en boutique changer la box.
Et moi aussi je paie .... comme tout le monde si vous estimez que c'est mieux ailleurs allez y.
Moi j'essaie de vous aidez avec les infos que vous me donner vos plainte je m'en fou

@strophe ???????

Re : Forfait dépassé

Payehététoi — Fri, 24 Jul 2015 22:40:10 GMT

Bonsoir strophe, sachez que je suis détendu c'est une façon de parler énergétique ! ! ! Car comme je vous le disait ce n'est pas ma box donc faire des manip chez les autres "Pô trop" donc moi j'ai mis action wifi sur mon tel j'ai entrée la clé wifi ça m'a marqué connecté et :
est ce qu'il faut que je désactive mes données pour que mon forfait ne bouge pas..
Par contre les mises a jour se sont faites car j'étais en wifi.. C'est coché.
Merci

Re : Forfait dépassé

johann — Sat, 25 Jul 2015 06:08:14 GMT

Salut à vous

@Payehététoi

Connecte toi le plus souvent que possible en wifi !!

Re : Forfait dépassé

Payehététoi — Sat, 25 Jul 2015 18:13:04 GMT

Faut il que je déconnecte mes donnés mobiles quand je suis en wifi????
Est ce normal que je paye 42€ pour 2Go. Ça sert a quoi la 4G si tu es en bas débit ? ? ?
Je vois que oui internet wifi ça marche avec mes donnés désactivé s...
Merci a vous

Re : Forfait dépassé

Payehététoi — Fri, 31 Jul 2015 09:10:40 GMT

La solution c'est de désactivé mes données.. Et un forfait moins chers y'en a pas...

Re : Forfait dépassé

strophe — Fri, 31 Jul 2015 09:46:45 GMT

@Payehététoi bjr
Mertez le a jour...
Origami play 4Go au meme prix.
Quand vous etes en Wifi la transmission de donnée mobile s'arrete automatiquement...

Re : Forfait dépassé

Payehététoi — Fri, 31 Jul 2015 11:35:28 GMT

Bien pourtant j'étais en WIFI. Et mon forfait c'est consumé en un soir... Bizarre.... Et si je change de forfait deezer n'est plus compté.... Grrr..

Re : Forfait dépassé

strophe — Fri, 31 Jul 2015 11:46:31 GMT

@Payehététoi bjr
Pas possible...
Ca s'est surment mis à jour ou vous avez synchro des donnée DEEZER(Vérifiez que la data est inclus)