sujet Re : Confirmation commande mobile par téléphone dans gérer mon offre mobile

Confirmation commande mobile par téléphone

EMERGENCY — Sat, 09 Nov 2013 19:42:15 GMT

Bonjour,

J'ai commandé (vendredi 8 novembre) par téléphone un Iphone 4s dans le cadre du programme "changer de mobile"

Je n'ai eu aucun email de confirmation et le suivi de commande est vierge (uniquement la date de commande dans le menu déroulant)

Quelqu'un peut-il me renseigner, merci

Re : Confirmation commande mobile par téléphone

MLK — Tue, 12 Nov 2013 15:11:53 GMT

Bonjour EMERGENCY,

Je vais consulter votre commande.

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de mobile ?

Merci,

MLK

Re : Confirmation commande mobile par téléphone

commande — Wed, 13 Nov 2013 11:16:23 GMT

bonjour moi j ai passer commande par telephone le 05/11/2013 j ai tout renvoyer les documents par email des le lendemain et le service homologation dit tout ok et hier apres plusieurs apel au service client et il me disent jamais la meme chose hier la commande partais dans l apres midi ou aujourd hui et je n est pas recu d email de validation de comande et la commande et bien debiter mais toujours au meme point aujourd hui la commande n est toujours pas partie et encore un conseiller ne me dit autre chose ci la commande et toujours au meme point demain j annulerais la commande et resilerais tout mes abonnement chez orange !!!

Re : Confirmation commande mobile par téléphone

MLK — Wed, 13 Nov 2013 14:17:25 GMT

Bonjour commande,

Je vais consulter votre dossier.

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de commande ?

Merci,

MLK

Re : Confirmation commande mobile par téléphone

commande — Wed, 13 Nov 2013 14:40:39 GMT

Re : Confirmation commande mobile par téléphone

MLK — Wed, 13 Nov 2013 16:02:37 GMT

Vos documents ont bien été reçus.
Votre dossier est complet, il est en cours de validation.

Vous serez informé de sa validation sur votre suivi de commande.

Bonne fin de journée,

MLK

Re : Confirmation commande mobile par téléphone

commande — Mon, 18 Nov 2013 11:58:34 GMT

Bonjour nous sommes le 18/11/2013 et ma commande du 5/11/2013 on ne sais toujours pas ce qu'il en est bravo orange du sérieux ces incroyable comme même !!!!!!!

Re : Confirmation commande mobile par téléphone

MLK — Mon, 18 Nov 2013 12:52:59 GMT

Bonjour commande,

Votre commande va être expédiée dans la semaine.

Je vous remercie pour votre patience.

Bonne journée,

MLK

Re : Confirmation commande mobile par téléphone

fabien84 — Tue, 19 Nov 2013 16:51:46 GMT

Bonjour toujours pas de nouvelles de ma commande quelqu'un peu m'aider ?