sujet Re : Piratage dans gérer mon offre mobile

Piratage

carbang7 — Tue, 28 Jul 2015 07:34:18 GMT

Bonjour,

Sur ma facture, il y a des sms de l'étranger, récents, je n'y suis jamais allée !!! Comment faire dans ce cas ? Changer de numéro ? En tous cas, j'en ai pour plus de 11€ et c'est hors de question que je paye ! Y en a--tl parmi vous à qui c'est arrivé ?

Merci pour votre aide

Re : Piratage

strophe — Tue, 28 Jul 2015 07:36:57 GMT

@carbang7 bjr
Juste un bug....

Re : Piratage

carbang7 — Tue, 28 Jul 2015 07:49:09 GMT

Comment juste un bug ? Mon compte va-t-il être mis à jour avant ma prochaine facture ?

Merci pour votre réponse.

Re : Piratage

strophe — Tue, 28 Jul 2015 08:02:30 GMT

@carbang7 bjr
Appelez le support depuis une autre ligne au 3970 choix 3.
Orange vous remboursera du montant facturé en surplus sur la prochaine facture

Re : Piratage

carbang7 — Tue, 28 Jul 2015 08:12:00 GMT

J'essaye vainement de les appeler, on me dit de rappeler dans 4 heures ! Cela dit, si mon compte a été piraté, ça risque de continuer !

En tous cas, merci pour votre aide.

Re : Piratage

strophe — Tue, 28 Jul 2015 08:25:33 GMT

Pppffff

je vous dit que ce n'est pas du piratage mais un bug informatique....

Contactez les en eChat sur http://contact.orange.fr

Re : Piratage

carbang7 — Tue, 28 Jul 2015 08:33:13 GMT

Merci, je suis avec eux en ligne. Malgré tout le piratage existe, d.où cette idée. Le "Pffff" n.était pas nécessaire...

Re : Piratage

strophe — Tue, 28 Jul 2015 08:41:15 GMT

@carbang7
O7i
mais avant d'acceder au HLR (systeme nerveux du réseau) faudra passer pas mal de Firewall et de sous réseau... Oange ne donne pas les clé des élément qui le font vivre... au pire les pirates récupere les coordonnéés client pour du phising...

Re : Piratage

carbang7 — Tue, 28 Jul 2015 11:08:27 GMT

Effectivement compliqué... Apparemment Orange a fait le nécessaire, merci à eux !