sujet Re : suivi conso dans gérer mon offre mobile

suivi conso

calimero56 — Tue, 04 Aug 2015 18:19:29 GMT

bonsoir mon suivi conso internet mobile ne fonctionne pas correctement j ai beau consomme du data ca ne bouge pas ca fait maintenant 40 jours malgre une dizaine d appel au service technique il me dise que tout va bien mais ce n est pas le cas

Re : suivi conso

melet39 — Tue, 04 Aug 2015 18:35:24 GMT

bonsoir @calimero56

tu as bien suivi

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation/suivi-conso-vos-services-mobile_44083-44734

bonne soirée

Re : suivi conso

calimero56 — Tue, 04 Aug 2015 18:44:01 GMT

bonsoir melet39 j ai tout fait les solution pour suivre la conso mais c est un bug sur mon compte on me dit qu il a ete idendifie puis non donc ca dure malgre la remise a zero de mon forfait en debut de mois

Re : suivi conso

BillalBF — Wed, 05 Aug 2015 07:30:42 GMT

@calimero56 Bonjour,

Je peux vous venir en aide, pour cela, communiquez-moi par message privé votre nom, prénom, numéro de mobile et adresse mail.

BillalBF

Re : suivi conso

calimero56 — Wed, 05 Aug 2015 08:36:55 GMT

bonjour XXXX YYYYY 06xxxxxxxx mail lxxxxxxx@orange.fr

Edit: Pas de données personnelles sur le forum, merci de bien vouloir me les communiquer en privé. Voici le lien.

Re : suivi conso

BillalBF — Wed, 05 Aug 2015 15:05:58 GMT

@calimero56

Merci pour les informations communiquées, je viens de mettre à jour votre ligne, merci de procéder à un arrêt/marche du téléphone.

Le suivi conso devrait être accessible sous 24h.

BillalBF

Re : suivi conso

calimero56 — Wed, 05 Aug 2015 15:21:49 GMT

d accord pour l instant rien de changer je vais attendre 24h merci bonsoir

Re : suivi conso

BillalBF — Thu, 06 Aug 2015 07:22:53 GMT

@calimero56

Tenez-moi informé

BillalBF

Re : suivi conso

calimero56 — Thu, 06 Aug 2015 08:12:18 GMT

ok pour l instant rien de changer