sujet Re : sms au 21 117 dans gérer mon offre mobile

sms au 21 117

stéph62 — Wed, 05 Aug 2015 06:59:26 GMT

Bonjour, je viens de remarquer dans mon suivi conso un envoi de sms au 21 117 fait cette nuit alors que je n'ai rien envoyé à ce numéro (que je ne connais pas) et qu'aucun envoi de sms ne figure dans mon historique de téléphone. Ce numéro apparaît juste dans mon suivi conso.

Quelqu'un pourrait-il me dire à quoi cela correspond et comment faire pour que cela ne se reproduise pas?

(j'ai une offre open).

Merci d'avance.

Re : sms au 21 117

cledefa — Wed, 05 Aug 2015 07:11:07 GMT

Bonjour,

@stéph62

C'est une application Orange présente sur votre mobile qui génère ce SMS, mais je ne me souviens plus laquelle.

Ce n'est donc pas une intrusion dans votre mobile et se SMS n'est pas payant...

Re : sms au 21 117

stéph62 — Wed, 05 Aug 2015 07:19:01 GMT

merci de votre réponse mais mon mobile n'a pas internet. Je n'ai aucune application. Il ne me sert qu'à téléphoner ou envoyer des sms [il n'a même pas d'appareil photo, ni de jeux ].

Re : sms au 21 117

stéph62 — Wed, 05 Aug 2015 07:22:11 GMT

au moins ce sms n'est pas payant... merci cledefa car j'avais contacté un conseiller orange (chat) et il n'a pas pu me dire à quoi correspondait ce numéro. Je devais attendre 48h, pour vérifier mon suivi conso.

Re : sms au 21 117

johann — Wed, 05 Aug 2015 09:50:35 GMT

Salut à vous

En complément de @cledefa

@stéph62

Le 21117 correspond au service Orange Save qui te permet

de sauvegarder tes contacts sur un serveur dédié

Re : sms au 21 117

stéph62 — Wed, 05 Aug 2015 11:42:07 GMT

Merci johann pour ta réponse. je ne connaissais pas du tout orange save. Y a t-il un moyen pour que cela ne se reproduise pas? Je ne trouve rien dans mon espace client.

Re : sms au 21 117

johann — Wed, 05 Aug 2015 14:58:09 GMT

@stéph62 a écrit :
Merci johann pour ta réponse. je ne connaissais pas du tout orange save. Y a t-il un moyen pour que cela ne se reproduise pas? Je ne trouve rien dans mon espace client.

Hello @stéph62

Peut-être si tu renvois un sms en retour avec le mot STOP,

ils cesseront à t'en faire parvenir

ou tu le bloques avec une application:https://play.google.com/store/search?q=blocage%20sms&hl=fr

, à moins que ton mobile possède cette fonction.

De même, regarde si l'application " sauvegarde mobile >> est installée

au cas que, tu la désactives !

Re : sms au 21 117

stéph62 — Wed, 05 Aug 2015 18:37:04 GMT

J'ai envoyé stop au numéro, on verra bien si cela marche... En tout cas merci johann pour ton aide.

Re : sms au 21 117

stéph62 — Thu, 13 Aug 2015 15:10:38 GMT

Pour ceux qui se demanderaient comme moi ce à quoi correspondent les sms au 21 117, voici ce que l'on m'a transmis comme info (réponse d'un web conseiller faite à un autre membre de la communauté ):

"Le 21117 correspond au service Orange Save qui vous permet de sauvegarder vos contacts sur un serveur dédié. Les SMS se font automatiquement pour mettre à jour votre fichier et sont gratuits."

le problème est donc pour moi résolu.

Merci à tous.

Re : sms au 21 117

astaroth59 — Tue, 25 Aug 2015 15:28:01 GMT

Et si on ne désire pas que son répertoire figure sur un serveur Orange y-a-t-il une solution pour empécher l'envoi automatique ???

Mon répertoire est sauvegardé sur un micro ordinateur (non relié au réseau et sur une clé USB, je ne désire pas qu'il soit sauvegardé sur un serveur qui peux être piraté (ce ne serait pas la première fois que des serveurs d'entreprises seraient piratés)