sujet Re : Commande toujours pas reçue : dans gérer mon offre mobile

Commande toujours pas reçue :

sabrina80 — Wed, 23 Apr 2014 14:04:56 GMT

Bonjour à tous,

personne de chez orange ne me répond alors je poste ici, je n'ai aucune nouvelle d'une commande passé le 10/04/2014...

Quelqu'un peut-il m'aider?

Re : Commande toujours pas reçue :

cledefa — Wed, 23 Apr 2014 17:50:21 GMT

Bonjour,

Que lisez vous sur votre suivi de commande, voir:

- pour une offre internet:

http://assistance.orange.fr/le-suivi-de-commande-en-ligne-2753.php

- pour une offre mobile:

http://mobile-shop.orange.fr/order/orderFollowup1.jsp

Re : Commande toujours pas reçue :

sabrina80 — Wed, 23 Apr 2014 18:02:34 GMT

Ce suivi de commande ne passe pas, je dois passer par :

https://boutique.orange.fr/suivicommande

La seul chose que je vois c'est que ma commande est validé et enregistré, tout à l'heure j'ai recue un mail me disant que ma commande était enfin validé et que orange avait recue tout les documents nécéssaire pour traiter ma commande et que celle-ci allait m'être expédier.

Re : Commande toujours pas reçue :

cledefa — Thu, 24 Apr 2014 16:01:25 GMT

Bonjour,

Pour le dlai de réception compter 48 heures après avoir lu sur le suivi: "sortie des entrepots" ou "commande expédiée"

Re : Commande toujours pas reçue :

bru24 — Sat, 08 Aug 2015 18:32:56 GMT

Bjr

nouveau contrat soch

bien reçu carte sim , mais toujours pas reçu le mobile ?? ligne ouverte depuis le 28/07/15

client no 0109077729

Re : Commande toujours pas reçue :

Marine_D — Mon, 10 Aug 2015 08:17:07 GMT

Bonjour @bru24 ,

Je vous propose mon aide concernant votre commande.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Référence commande,

- Adresse postale.

Bonne journée,

Marine_D