sujet Re : commande en attente dans gérer mon offre mobile

commande en attente

titelou — Fri, 15 Nov 2013 14:01:50 GMT

bonjours, voila je vient vers vous car j'ai passer comande le 12/11/13 un forfait origami play 4 go avec un nokia lumia 920, j'ai ressu le mail de confirmation de commande qui me disait que je serais livrée la 15/11/13 avec un numero de commande, le probleme c que mon numero de commande et inconnu et que je n'ai aucune nouvelle d'orange, ca fait deja plus de 1 heure que j'essaye de les appeler et toujours rien. serait il possible d'avoir quelque precision sur les commande chez orange il dise livree sous 72 heure et toujours aucun portable je commence a saturer de pas pouvoir les joindre.

Re : commande en attente

cledefa — Fri, 15 Nov 2013 17:39:08 GMT

Bonjour,

Voir comment suivre votre commande:

http://sites.orange.fr/boutique/pop_suivicommande.html

Si pas de nouvelles demain, contacter le service client par mail ou par echat, voir:

http://contact.orange.fr/

Re : commande en attente

MLK — Sat, 16 Nov 2013 12:34:04 GMT

Bonjour titelou,

Je vais consulter votre dossier.

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de commande ?

Merci,

MLK

Re : commande en attente

MLK — Wed, 20 Nov 2013 15:07:00 GMT

Bonjour titelou,

Nous avons bien reçu vos documents.

Mais le justificatif de domicile n'est pas valable.

Je vous donne plus de précisions en message privé.

Bonne journée,

MLK

Re : commande en attente

SmallBug — Wed, 20 Nov 2013 17:23:37 GMT

Bonjour,

J'ai aussi commandé le 13 novembre, et hier quelqu'un par mail de chez vous m'a dit que ma commande était validé. Mais aujourd'hui quand je la consulte il y a marqué qu'il manque toujours un papier. Pourriez vous me dire ce qui ne va pas s'il vous plait ?

merci

Re : commande en attente

MLK — Thu, 21 Nov 2013 13:20:50 GMT

Bonjour SmallBug,

Je vais consulter votre dossier.

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de mobile ?

Merci,

MLK

Re : Suite à votre invitation

MLK — Thu, 21 Nov 2013 15:02:53 GMT

SmallBug,

Votre commande est validée.

Elle sera expédiée dans les prochains jours.

Bonne journée,

MLK

Merci beaucoup Bonne journée

SmallBug — Thu, 21 Nov 2013 15:11:23 GMT

Merci beaucoup

Bonne journée

Re : commande en attente

stephie16 — Thu, 12 Dec 2013 21:42:36 GMT

jai commandée le 28/11/2013 et depuis plus rien jai envoyée deux fois les papiers et toujours rien quand jappelle le service client on me dit jamais la meme chose un me dit dans 72h elle sera expédié et 15jours apres toujours rien sa commence a bien faire