sujet Commande annulée dans gérer mon offre mobile

Commande annulée

Sab141 — Wed, 12 Aug 2015 08:46:33 GMT

Bonjour,

j'ai passé commande le 04/08/15 sur la Boutique Orange, d'un Abonnement Origami Play 8 Go 24 mois avec un Iphone 6 Argent 16 Go et sur mon suivi de commande cette dernière a été annulée le 07/08/15 puis enregistrée le 07/08/15.

j'ai envoyé par courrier les justificatifs nécessaires pour l'ouverture de cet abonnement et j'aimerai donc savoir si la commande est bien annulée ou si elle est en cours de traitement .....

En vous remerciant par avance,

Re : Commande annulée

melet39 — Wed, 12 Aug 2015 12:12:19 GMT

bonjour @Sab141

normalement,si la derniere action est "enregistrée",tu ne devrais pas tarder à la recevoir

bon après midi

Re : Commande annulée

Sab141 — Wed, 12 Aug 2015 18:41:19 GMT

En fait la commande n'est pas enregistrée mais seulement prise en compte .....:smileyfrustrated:

Re : Commande annulée

melet39 — Wed, 12 Aug 2015 18:44:52 GMT

bonsoir @Sab141

si elle est prise en compte,ensuite elle passera en enregistrée et tu recoit sous 3 jours

bonne soirée

Re : Commande annulée

Sab141 — Wed, 12 Aug 2015 18:55:37 GMT

Merci melet39 !

elle est prise en compte depuis le 7 Août et pas de nouvelles depuis.... d'où mon inquiétude ..

Re : Commande annulée

Sab141 — Thu, 13 Aug 2015 08:48:24 GMT

Un Webconseiller pourrait il me renseigner sur l'avancement de ma commande car je n'arrive pas à joindre le service client :smileysad:

Merci d'avance,

Re : Commande annulée

AlexandreK — Thu, 13 Aug 2015 12:01:03 GMT

Bonjour Sab141,

Vous souhaitez annuler votre commande. Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Référence de votre commande

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Commande annulée

melet39 — Thu, 13 Aug 2015 12:59:36 GMT

bonjour @AlexandreK

je ne pense pas que @Sab141 veuille annuler sa command,moi je lui ais répondu en pensant qu'il ne voulait pas l'annuler,enfin c'est vous qui aller voir

bon après midi