sujet Changement d'une recharge mobile dans gérer mon offre mobile

Changement d'une recharge mobile

ABENA — Sat, 16 Nov 2013 08:24:43 GMT

Bonjour,

J'ai acheté un coupon de recharge mobile de 30 €, après l'avoir rechargé il m'indique que j'ai une offre d'appel illimité en france.

Alors qu j'ai besoin de solde pour faire des communication vers l'etranger.

Y'a t'il un moyen de changer cette recharge pour faire des communication vers l'etranger

Merci

Re : Changement d'une recharge mobile

cledefa — Sat, 16 Nov 2013 08:43:13 GMT

Bonjour,

Non si vous avez rechargé, vous ne pouvez pas annuler...

Si vos correspondants à l'étranger ont un mobile d'un opérateur métropolitain, vos appels vers eux seront au même coût que d'habitde, voir:

http://assistance.orange.fr/cout-des-communications-vers-et-depuis-l-etranger-3019.php

Extrait:

Depuis la France, lorsque vous appelez le mobile d'un opérateur français se trouvant à l'étranger, vous êtes facturé d'une communication nationale. Le mobile se trouvant à l'étranger se voit facturé du coût d'une communication à l'international selon la fiche tarifaire en vigueur.

Dans le cas contraire voir les recharges pour appeler des mobiles ou des fixes d'opérateurs étrangés:

http://mobile-shop.orange.fr/rechargement#

Pour un mobicarte: Les recharges internationales

Re : Changement d'une recharge mobile

ABENA — Sat, 16 Nov 2013 08:52:28 GMT

Merci pour ces infos, je cherche pas à annuler la recharge en fait mais plutot à changer ce forfait à un moi en crédit de communicatio vocale, sachant que ma ligne est prépayée.

Re : Changement d'une recharge mobile

cledefa — Sat, 16 Nov 2013 10:08:02 GMT

Bonjour,

Si je comprend bien vous cherchez à passer à un forfait classique pas prépayé, voir boutique:

http://boutique.orange.fr/mobile/forfaits-orange

Si vous avez encore du crédit rechargé, plutôt choisir un forfait M6 mobile bloqué, ce crédit restant sera transféré dans un "compte mobile" en plus du crédit de M6 mobile.

Info: ce compte mobile est débité après épuisement du crédit M6 mobile de base.