sujet Re : Mon forfait portable dans gérer mon offre mobile

Mon forfait portable

pluvit — Thu, 13 Aug 2015 08:32:24 GMT

Bonjour,

Je me suis rendue dans une boutique Orange pour faire descendre mon forfait car j'ai perdu l'usage de la parole,

donc je ne peux pas téléphoner .Impossible ,sauf paiement du forfait à fin 2016 soit environ 260 euros.

Je peux écouter donc recevoir, je peux envoyer des S.M.S .

ça ce n'est pas juste .C'est un cas de force majeure .Pas parler pas téléphoner .Alors Orange que faites vous ?

Jamais d'exception même pour les malades ?

On ne prévoit pas la MALADIE

Payer pour rien ... Que me répondez vous ?

Merci

Re : Mon forfait portable

Kptaine — Fri, 14 Aug 2015 20:47:03 GMT

Bonsoir,

Vous avez la possilité de réduire votre forfait (sauf dans les 6 premiers qui suivent un changement de telephone) afin d'en réduire le coût. Je pense que le vendeur a mal compris et pensais que vous souhaitiez résilier.

Cordialement.

Re : Mon forfait portable

johann — Sat, 15 Aug 2015 05:53:11 GMT

Salut à vous

http://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Mon-forfait-portable/m-p/641468