sujet Re : Pas d'internet avec ma mobicarte dans gérer mon offre mobile

Pas d'internet avec ma mobicarte

Behike — Sat, 15 Aug 2015 10:46:03 GMT

Bonjour,
Je possède une mobicarte depuis quelques temps déjà qui fonctionnait très bien, cependant, je l'ai récemment rechargé avec la recharge max à 10€ mais cette fois ci, les SMS, mms et appels fonctionnent mais internet ne fonctionne pas. L'icône E ou H s'affiche avec les flèches montrant que je suis connecté mais je n'ai pas internet. J'ai voulu contacter le service client mais mon crédit est considéré comme étant épuisé même si avec d'autres personnes il n'y a pas de problèmes.
Merci pour vos réponses

Re : Pas d'internet avec ma mobicarte

johann — Sat, 15 Aug 2015 11:25:47 GMT

Salut

Tu avais pris cette recharge depuis combien de temps?

Peut-être tu as déjà utiliser les 100 Mo qui sont inclus.

Re : Pas d'internet avec ma mobicarte

Behike — Sun, 16 Aug 2015 13:10:20 GMT

Bonjour,

Non je n'ai pas quasiment rien utilisé (0.7 mo), sur le site ou avec le #123# il me dit qu'il me reste 99.3mo. Je suis allé voir dans une boutique orange mais ils n'ont pas su résoudre le problème et m'ont dit d'appeler le 3970, mais hier (le 15 aout) et aujourd'hui le service est fermé, et vu que ma recharge finit le 18 je pense que je vais juste aller sur le forum pour avoir une réponse