sujet Re : Annulation de commande dans gérer mon offre mobile

Annuler commande , Changer de mobile

Nadopies — Sun, 26 Jul 2015 17:20:32 GMT

Bonjour , je voudrais annuler ma commande pour changer de mobile pour en choisir un autre

j'ai cliqué sur le mauvais et je ne sait pas comment faire , Pourriez vous m'aider ??

Re : Annuler commande , Changer de mobile

fredolerouge — Sun, 26 Jul 2015 18:29:15 GMT

salut @Nadopies

si tu es dans le délai de rétractation, appelles de suite le service client

Re : Annuler commande , Changer de mobile

Nadopies — Sun, 26 Jul 2015 20:49:42 GMT

Il n'y a pas un autre moyen car du coup je n'ai pas de telephone

Re : Annuler commande , Changer de mobile

Lianouuw — Thu, 20 Aug 2015 17:51:24 GMT

Bonjour

moi j'aimerais juste annuler la commande d'un mobile+forfait que je viens de passer cet après -midi mais n'étant pas cliente à orange je ne sais pas où m'adresser.

Mercii

Re : Annuler commande , Changer de mobile

Marine_D — Sat, 22 Aug 2015 08:09:58 GMT

Bonjour @Lianouuw ,

Je vous propose mon aide concernant l'annulation de votre commande.

Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Référence commande,

- Adresse postale.

Bonne journée,

Marine_D

Re : Annuler commande , Changer de mobile

Lianouuw — Sat, 22 Aug 2015 09:21:12 GMT

@Marine_D infos envoyées merciiiii

Re : Annulation de commande

Marine_D — Sat, 22 Aug 2015 09:28:28 GMT

@Lianouuw ,

Je vous informe que j'ai fait le nécessaire quant à l'annulation de votre commande.

Bon weekend,

Marine_D

Re : Annulation de commande

Lianouuw — Sat, 22 Aug 2015 10:21:59 GMT

merci beaucoup ! bon weekend à vous aussi ! @Marine_D

Re : Annulation de commande

Marine_D — Sat, 22 Aug 2015 10:31:21 GMT

@Lianouuw ,

Je vous en prie :-) !

Marine_D

Re : Annulation de commande

Lianouuw — Mon, 24 Aug 2015 12:25:09 GMT

@Marine_D bonjour ! Je viens de recevoir un message de chronopost comme quoi ils allaient me faire la livraison demain, vous êtes sure d'avoir annulé ma commande ? je dois faire quoi ?

Re : Annulation de commande

Marine_D — Mon, 24 Aug 2015 12:35:24 GMT

Bonjour @Lianouuw ,

Je vous rassure, j'ai bien annulé votre commande. Cependant un délai de traitement est nécessaire, c'est pourquoi je vous demande de ne pas tenir compte du message reçu.

Je vous invite à laisser votre colis au transporteur.

Bon après-midi,

Marine_D

Re : Annulation de commande

Lianouuw — Mon, 24 Aug 2015 16:52:35 GMT

@Marine_D ah d'accord message reçu ! merci encore une fois :smileyhappy:

Re : Annulation de commande

Marine_D — Mon, 24 Aug 2015 16:55:50 GMT

@Lianouuw ,

Je vous en prie !

Bonne soirée,

Marine_D