sujet Re : Numéros appels illimités Open Start dans gérer mon offre mobile

Numéros appels illimités Open Start

bibimonkey — Mon, 09 Sep 2013 17:47:58 GMT

J'ai choisi le forfait Open Start. J'avais enregistré 3 numéros dans le cadre des 3 numéros vers lesquels je pouvais téléphoner en illimité...L'un des numéros de mobile a été purement et simplement effacé sans que j'en sois avertie ! Résultat : ayant appelé longuement ce numéro hier, je me retrouve avoir épuisé mon forfait... et déjà payé du hors-forfait ! Je me sens volée et je ne sais vers qui me tourner? Cela est-il déjà arrivé à l'un d'entre vous ? Je voudrais au moins être remboursée du dépassement de forfait.

Re : Numéros appels illimités Open Start

michael02 — Tue, 10 Sep 2013 06:51:51 GMT

Bonjour,

La première action à faire est de contacter le service clientèle au 3970.

Cordialement

Re : Numéros appels illimités Open Start

Monique — Tue, 10 Sep 2013 07:11:38 GMT

Bonjour bibimonkey,

Si vous le souhaitez, je peux regarder votre dossier.
Pour ce faire, merci de me transmettre vos coordonnées en MP
Nom, prénom, adresse, numéro ...etc.
Bonne journée.

Monique
Web conseillère

Re : Numéros appels illimités Open Start

catoche1 — Tue, 01 Sep 2015 21:17:05 GMT

3 Numeros illimités sur mon portable à confirmer car à chaque fois que je téléphone à ces numéros là, la durée est décomptée de mon forfait de mon portable ********************

les 3 numéros sont les suivants :

**********************

*********************

**********************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : Numéros appels illimités Open Start

FrancoisP — Thu, 03 Sep 2015 14:09:00 GMT

Bonjour @catoche1

Je vous invite à découvrir cette page d'assistance pour savoir comment déclarer ou modifier vos numéros préférés.

François