sujet Re : ligne restreinte dans gérer mon offre mobile

ligne restreinte

ann57 — Wed, 02 Sep 2015 18:42:56 GMT

bonjour,

j'ai réglé ma facture mobile ce matin 1 heure après j'ai eu un sms me disant d'appeler le 740, m'a ligne est restreinte depuis ce matin alors que le paiement a été effectué

Impossible de joindre le 3970 depuis ce matin , sur internet ma facture apparait payée.

Re : ligne restreinte

black-ice — Wed, 02 Sep 2015 21:53:37 GMT

bonjour,

patiente 24h le temps que cela se regularise a moins qu'un webconseiller ne traite ta requete et consulte ton dossier

cdt,

Re : ligne restreinte

ann57 — Wed, 02 Sep 2015 22:32:41 GMT

Oui j'attends demain, j'essaierai de rappeller le 3970, jeureusement le fixe fonctionne

Re : ligne restreinte

johann — Thu, 03 Sep 2015 05:18:23 GMT

Salut à vous

En complkément :

@ann57 Si tu as régularisé par CB, la ligne sera à nouveau

active, 24/48h par après.

Faire de temps à autres un arrêt/marche.