sujet Re : FACTURE ORANGE dans gérer mon offre mobile

FACTURE ORANGE

Nakimisu — Tue, 08 Sep 2015 05:59:57 GMT

Bonjour,

J'explique mon problème, le 7 aout je n'ai pas pu payer ma facture elle est donc passé le 7 septembre en même temps que la facture de ce mois soit 74euros. J'étais donc en mode restreint et depuis hier ma ligne ne s'est toujours pas remise. PS : Ma ligne est donc bloqué je ne peux pas appelé Orange car aucun autre moyen que mon téléphone Orange et bien entendu impossible de s'identifier sur le site pour parler en e-chat. Alors comment faire ? J'ai payé pour 24 heures alors que j'ai pas de service Orange ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Re : FACTURE ORANGE

cledefa — Tue, 08 Sep 2015 06:16:31 GMT

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : FACTURE ORANGE

Nakimisu — Tue, 08 Sep 2015 08:03:29 GMT

Oui, enfin en espérant au plus vite.

Re : FACTURE ORANGE

johann — Tue, 08 Sep 2015 10:20:53 GMT

Salut à vous

@Nakimisu

Si tu régularises par CB, la ligne sera à nouveau active

après 24 h

Si tu régularises par un autre moyen, elle sera à nouveau

active une 10 zène de jours par après.

Faire de temps à autres un arrêt/marche du mobile, pour voir

si elle est a nouveau active

Re : FACTURE ORANGE

Nakimisu — Tue, 08 Sep 2015 11:57:50 GMT

D'accord.. Bah 'autre manière' c'est juste que la facture du mois dernier a été facturer sur celle de ce mois quoi. Et ils peuvent pas réouvrir la ligne ? Non car y en a qui bosse et qu'on besoin du téléphone, attendre 10 jours c'est un peu abusé.

Re : FACTURE ORANGE

xwpy6x9 — Wed, 14 Oct 2015 09:56:47 GMT

comment payer ma facture par internet

Re : FACTURE ORANGE

johann — Wed, 14 Oct 2015 10:11:26 GMT

@xwpy6x9 a écrit :
comment payer ma facture par internet

Salut @xwpy6x9

Pour régulariser la facture en ligne, voir cette documentation

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/facture-les-differents-modes-de-paiement_42102-42905#onglet3

Re : FACTURE ORANGE

karine60500 — Tue, 10 Nov 2015 19:54:26 GMT

Il est aussi possible de payer sa facture internet en appelant le 3000

Re : FACTURE ORANGE

kiki641 — Tue, 05 Jan 2016 07:01:38 GMT

bonjour je souhaiterais obtenir facture internet de moins de trois mois

Re : FACTURE ORANGE

philippe — Tue, 05 Jan 2016 08:49:39 GMT

Bonjour @kiki641

Afin de vous venir en aide à propos de vos factures, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle et une adresse mail valide.

De quelles factures avez vous besoin?

Bonne journée.

Philippe

Re : FACTURE ORANGE

Nat6 — Sat, 30 Jan 2016 08:30:56 GMT

Bonjour!

Moi aussi je voudrai bien obtenir ma facture du décembre 2015 et du janvier 2016.

merci

Re : FACTURE ORANGE

Malibu — Sat, 30 Jan 2016 08:58:53 GMT

Bonjour @Nat6

Pour l'historique de facture, tu peux consulter ceci( à condition d'avoir l'option facture électronique)

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/facture-consulter_42122-42912

Re : FACTURE ORANGE

Nat6 — Sat, 30 Jan 2016 17:28:35 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup, je le sais,

cordialement,

Re : FACTURE ORANGE

Nat6 — Sat, 30 Jan 2016 17:27:57 GMT

Bonsoir!

Je vais attendre l'intervention d'un webconseiller.

Ils étaient toujours super efficaces.

Merci

Cordialement,

Re : FACTURE ORANGE

mamani — Thu, 30 Mar 2017 08:11:23 GMT

bonjour j'ai reçu une facture orange d'environ 230 euro pour le mois de mars. Je n'arrive pas a savoir pourquoi car je n'ai pas consommé internet plus que d'habitude(30 euros) pouvez vous me joindre par mail ou par téléphone delapjc@orange.fr ou 02 28 53 00 27 merci

Re : FACTURE ORANGE

Matthieu_R — Fri, 31 Mar 2017 07:53:15 GMT

Bonjour @mamani pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de mobile et numéro de client ? Je pourrai ainsi accéder à vos factures.

Matthieu