sujet Re : Facture dans Orange et Moi dans gérer mon offre mobile

Facture dans Orange et Moi

Ibiat — Mon, 07 Sep 2015 04:18:38 GMT

Bonjour
Depuis deux mois, je ne voit plus mes factures dans l'application Orange et Moi.
Merci de votre aide, si vous avez une solution.

Re : Facture dans Orange et Moi

cledefa — Mon, 07 Sep 2015 06:45:51 GMT

Bonjour,

@Ibiat

Si vous consulter en wifi, je suppose que vous êtes bien identifié sur l'aplication

En 3G/4G vous ^tes automatiquement identifié.

Trouver de l'aide , voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/orange-et-moi-android-ios-windows-phone-presentation_55068-45615

Re : Facture dans Orange et Moi

thover — Tue, 08 Sep 2015 10:28:11 GMT

Bonjour @Ibiat,

Vous êtes bien en facture électronique ? C'est-à-dire que vous n'avez pas choisi de recevoir vos factures en facture papier ?

Quand vous dites que vous ne voyez plus vos factures, vous voyez quoi à la place ? Rien du tout ? Vos factures avant une certaine date ? Un message d'erreur ? Ou encore autre chose ?

Re : Facture dans Orange et Moi

johann — Tue, 08 Sep 2015 10:35:24 GMT

Salut à vous

@Ibiat

Et depuis le portail orange/espace client, elles sont disponibles ??